Lorena Calderón Enriquez

Profesional administrativa con más de 4 años de experiencia en atención al cliente, gestión documental y seguimiento administrativo.

Experiencia en manejo de bases de datos, organización de expedientes, atención telefónica y resolución de dudas. Me adapto fácilmente a entornos remotos y dinámicos, destacando por mi organización, responsabilidad, comunicación efectiva y trato profesional.

Enlace Administrativo y Atención Ciudadana - Secretaría de Bienestar

(2023-05)

• Atención y orientación ciudadana sobre programas sociales.
• Captura, actualización y seguimiento de información en sistemas y bases de datos.
• Gestión documental y organización de expedientes administrativos.
• Seguimiento de trámites y apoyo operativo.
• Atención presencial, telefónica y resolución de incidencias.
• Elaboración y control de reportes administrativos.

Cajera y Auxiliar Administrativa - Farmacia San Miguel

(2022-06 - 2023-02)

• Atención y seguimiento a clientes.
• Manejo de caja y control administrativo básico.
• Organización y archivo de documentación.
• Apoyo en actividades operativas y administrativas.
• Atención telefónica y control de registros.

Secretaria y Recepcionista - Consultorio Podóloga Adriana Paz

(2020-10 - 2022-05)

• Manejo de agenda y programación de citas.
• Atención presencial y telefónica a clientes.
• Organización documental y seguimiento administrativo.
• Recepción y apoyo operativo general.
• Gestión básica de información y atención al público.

Licenciatura en Derecho - Derecho - Universidad del Valle de Atemajac (2020 - 2025)

Carrera Técnica Administrativa en Contabilidad - Contabilidad - Colegio de Bachilleres del Estado de Michoacán, Plantel Tlazazalca (2017 - 2020)