Lorena Linares Luna

Ejecutiva en Talento y Cultura con más de 10 años de experiencia en hotelería, retail y consultoría, liderando integralmente la función de Recursos Humanos en entornos de alta exigencia operativa. Especialista en desarrollo organizacional y gestión estratégica de relaciones laborales, con enfoque en la alineación del capital humano a los objetivos del negocio.

Experiencia diseñando e implementando estrategias de cultura organizacional, atracción y retención de talento, así como modelos de gestión basados en indicadores, impulsando mejoras sostenidas en productividad, clima laboral y cumplimiento normativo. Dominio de plataformas institucionales (IDSE, SIRCE, FONACOT) y ERP de Recursos Humanos, con enfoque en eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos.

Jefe de Recursos Humanos at ÚNICO 20°105° Hotel Riviera Nayarit

Lideré la apertura del área de Recursos Humanos, su estructura, procesos y lineamientos operativos y corporativos.

• Lideré la apertura del área de Recursos Humanos, su estructura, procesos y lineamientos operativos y corporativos
• Reclutamiento masivo para arranque de operación
• Seguimiento a los controles alineados a los estándares corporativos LQA
• Relaciones laborales y cumplimiento de Contrato Colectivo de Trabajo
• Supervisé administración de personal, atracción de talento y desarrollo organizacional
• Coordiné procesos de onboarding, cultura organizacional y experiencia del colaborador
• Cumplimiento ante STPS y atención de inspecciones
• Administré servicios al colaborador (áreas back, comedor y transporte)
• Ajuste de presupuesto anual de nómina y control de plantilla

Gerente de Recursos Humanos at CAMINO REAL HOTELES (Fashion Drive / Pachuca)

Lideré la estrategia integral de Recursos Humanos en ambiente hotelero de alta exigencia operativa.

• Lideré la estrategia integral de Recursos Humanos
• Implementé acciones que incrementaron el clima laboral y redujeron la rotación
• Gestioné relaciones sindicales y procesos laborales con enfoque preventivo
• Reclutamiento de personal operativo, administrativo y gerencial
• Administré altas, bajas, expedientes y prenómina
• Aseguré cumplimiento ante inspecciones STPS
• Implementé programas de capacitación (DNC, DC1–DC4, onboarding)
• Pronostico de nómina Vs resultados financieros mensual y anual
• Gestioné desvinculaciones laborales sin contingencias legales
• Garanticé el cumplimiento de estándares de Recursos Humanos alineados a certificaciones como Distintivo H, Distintivo M y Green Key
• Lideré el cumplimiento de KPI's corporativos, alineando los resultados de Recursos Humanos a los objetivos del negocio

Gerente de Recursos Humanos at CACAO MÁGICO MÉXICO

Implementé la función de Recursos Humanos en entorno retail.

• Implementé la función de Recursos Humanos en entorno retail
• Gestioné reclutamiento de personal operativo y gerencial
• Administré nómina, contratos y movimientos ante IDSE
• Representé a la empresa en procesos de conciliación laboral
• Implementé procesos de inducción y capacitación
• Supervisé operación de personal en puntos de venta
• Gestioné riesgos de trabajo y seguimiento ante IMSS

Coordinadora de Capacitación at HOTEL PLAYA LOS ARCOS

Diseñé e implementé la estrategia de capacitación alineada a estándares operativos y de servicio.

• Diseñé e implementé la estrategia de capacitación alineada a estándares operativos y de servicio
• Elaboré DNC y planes de desarrollo organizacional
• Aseguré cumplimiento ante STPS (DC1–DC4, SIRCE)
• Implementé NOM-035, fortaleciendo bienestar y clima laboral
• Coordiné programas de inducción, onboarding y capacitación continua
• Lideré la capacitación y protocolos durante la contingencia COVID y reapertura
• Coordiné brigadas de emergencia y cumplimiento en Protección Civil
• Participé en inspecciones laborales de PC y STPS
• Impulsé iniciativas de cultura organizacional y engagement

Jefe de Seguridad y Salud Laboral at HOTELES DECAMERON ALL INCLUSIVE

Supervisión de 3 unidades de negocio en cumplimiento normativo de seguridad y salud laboral.

• Supervisión de 3 unidades de negocio (2 hoteles físicos y 1 operación en línea) en cumplimiento normativo
• Desarrollo e implementación de políticas internas: gestión ambiental, riesgos psicosociales y seguridad laboral
• Seguimiento a manuales, bitácoras y cumplimiento de NOM-STPS aplicables al centro de trabajo
• Supervisión de condiciones de seguridad en áreas operativas y comunes, asegurando cumplimiento de lineamientos
• Implementé el Programa de Autogestión STPS (niveles 1 y 2)
• Aseguré cumplimiento de NOM-STPS mediante auditorías y controles
• Investigación y seguimiento de accidentes de trabajo, incluyendo gestión de formatos ST-7 y ST-8
• Integración y control de expedientes para prima de riesgo ante el IMSS
• Gestioné proveedores de seguridad y salud
• Implementé de programas de reconocimiento al personal, fortaleciendo cultura preventiva

Asesor de Seguridad e Higiene at THE WESTIN RESORT & SPA PUERTO VALLARTA

Brindé asesoría en cumplimiento normativo STPS.

• Brindé asesoría en cumplimiento normativo STPS
• Elaboré manuales, procedimientos y controles de seguridad e higiene
• Supervisé condiciones laborales y cumplimiento normativo
• Participé en inspecciones de seguridad e higiene
• Implementé acciones preventivas para reducción de riesgos

Licenciatura in Psicología – Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (2005-01 – 2009-11)

Diplomado in Seguridad e Higiene Industrial – Tecnológico de Monterrey Campus Hidalgo (2016-06 – 2016-11)

Diplomado in Administración de la Seguridad y Salud en el Trabajo – Universidad Autónoma de Nayarit (2013-04 – 2013-07)