Lorena Orihuela

Experiencia en atención al cliente y ventas. Soy una persona responsable, creativa y comprometida, con gran habilidad para comunicarme con las personas y generar confianza. He desarrollado capacidades para resolver dudas de manera clara y paciente, trabajar bajo metas y organizar recursos para mantener un flujo constante de ventas.

Busco integrarme a un equipo de trabajo donde pueda aportar mis conocimientos, seguir aprendiendo y crecer profesionalmente en el área de atención al cliente o ventas.

Agente de atención al cliente - Call Center CDMX - CDMX

(2020-12 - 2022-08)

• Atención a usuarios vía telefónica y por chat, brindando soluciones rápidas y claras.
• Manejo de sistemas internos para dar seguimiento a los casos.
• Comunicación amable, respetuosa y enfocada en la satisfacción del cliente.
• Trabajo bajo presión, cumplimiento de métricas de calidad y tiempos de respuesta.

Ayudante general - Tienda de Ropa

(2017-02 - 2017-11)

• Ventas y atención a clientes
• Manejo de efectivo
• Acomodo de mercancía
• Publicidad sencilla
• Limpieza y orden

Ayudante general - Tienda de Ropa

(2019-12 - 2020-02)

• Ventas y atención a clientes
• Manejo de efectivo
• Acomodo de mercancía
• Publicidad sencilla
• Limpieza y orden

Ayudante general - Tienda de Ropa

(2022-08)

• Ventas y atención a clientes
• Manejo de efectivo
• Acomodo de mercancía
• Publicidad sencilla
• Limpieza y orden

Ayudante General - Restaurante

(2019-01 - 2019-12)

• Mesera: Atención y servicio a clientes. Toma y entrega de pedidos.
• Cocinera: Preparación de alimentos. Limpieza del área.
• Lavaloza: Limpieza y desinfección de Loza y utensilios

Reclutador Freelancer - Varias

(2020-02 - 2021-07)

• Publicación de vacantes en distintas plataformas
• Búsqueda y selección de candidatos según perfil requerido por las empresas
• Manejo de base de datos y seguimiento de candidatos.

Confección y Ventas de Vestidos - Centro CDMX

(2018-05 - 2018-10)

• Confección y diseño de vestidos personalizados
• Toma de medidas, ajustes y arreglos.
• Gestión de ventas, atención a clientes

Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo - Tecnología - CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICO INDUSTRIAL Y SERVICIOS N.1 (2017 - 2020)