Auxiliar Administrativo | Encargado de Calidad - REQUERIMIENTOS GLOBALES ROSAL (Agua Ukio)
(2025-06 - 2026-03)
- Elaboré y controlé reportes administrativos y operativos.
- Registré y actualicé información en sistemas internos y bitácoras.
- Organicé y resguardé documentación física y digital.
- Di seguimiento a procesos administrativos y operativos.
- Apoyé la integración de documentación para procesos de licitación.
- Supervisé el control de calidad de procesos y producto.
- Verifiqué el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.
- Identifiqué y di seguimiento a incidencias operativas.
- Colaboré con distintas áreas para garantizar el cumplimiento de procedimientos.
Auxiliar Administrativo | Atención al Cliente - Honey Whale
(2024-10 - 2025-04)
- Gestioné solicitudes de devoluciones, garantías y cancelaciones de compra.
- Registré y actualicé información en sistemas internos.
- Di seguimiento al proceso de reparación y estatus de equipos en coordinación con las áreas de almacén y servicio técnico.
- Brindé atención y seguimiento a clientes durante el proceso de garantía y posventa.
- Verifiqué la vigencia de garantías y orienté a los clientes sobre los procesos correspondientes.
- Actualicé precios, publicaciones y catálogo de productos en plataformas Marketplace.
- Gestioné el alta de nuevos modelos para su validación y asignación de códigos de barras.
Ejecutivo de Atención al Cliente | Validación de Procesos - BENTO (Aseguradora Zúrich)
(2024-01 - 2024-08)
- Brindé asesoría telefónica a clientes sobre pólizas, coberturas y servicios.
- Validé la información de los clientes para el alta de pólizas, asegurando el cumplimiento de los requisitos y procesos establecidos.
- Verifiqué el cumplimiento de los procesos internos para la validación de ventas.
- Registré y actualicé la información de clientes en sistemas internos.
- Gestioné el alta de pólizas y el envío de documentación por correo electrónico.
- Validé la vigencia de pólizas, coberturas y estatus de pago para la atención de solicitudes.
- Di seguimiento a consultas e incidencias, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
