Lucia Paz
Supervisor de línea de cajas, informes y paquetería
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Sobre mí
Atención al cliente y resolución de dudas y problemas durante el proceso de compra. Supervisión del personal de caja para garantizar un servicio excelente y un procesamiento rápido de las ventas. Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
Experiencia
Supervisor de línea de cajas, informes y paquetería - SORIANA, CHALCO DE DIAZ COVARRUBIAS, EDO. DE MEXICO - Chalco de Diaz Covarrubias, Edo. de Mexico
(2019-08 - 2026-05)
- Atención al cliente y resolución de dudas y problemas durante el proceso de compra.
- Supervisión del personal de caja para garantizar un servicio excelente y un procesamiento rápido de las ventas.
- Realización de arqueos y balances de caja para asegurar la precisión en los registros.
- Definición de prioridades en las tareas y control de los turnos de trabajo.
- Control de que los cobros y el flujo monetario se realicen eficazmente.
- Formación y entrenimiento a las nuevas incorporaciones en el equipo.
- Monitorización de las transacciones de cobro, devoluciones, abonos y disposiciones.
- Apoyo al personal de caja para resolver dudas y problemas.
- Supervisión del correcto funcionamiento del servicio de posventa y atención al cliente.
- Planificación de los turnos y actividades del personal.
- Atención a las reclamaciones y problemas planteados por los clientes.
Cajera de supermercado - Bodega Aurrerá, CHALCO DE DIAZ COVARRUBIAS, EDO. DE MEXICO - Chalco de Diaz Covarrubias, Edo. de Mexico
(2017-05 - 2018-06)
- Uso de caja registradora y terminal de punto de venta.
- Realización de arqueos de caja al inicio y finalización del turno.
- Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.
- Atención al cliente para satisfacer sus necesidades de compra y ofrecer un servicio de calidad.
- Información a los clientes sobre las promociones y ofertas del día disponibles.
- Escaneo de códigos de artículos y embolsado de los productos al final de la compra.
- Reposición de papel en la caja registradora y la máquina de TPV.
Educación
Certificado - Computación - Instituto Londres, Chalco estado de México (2003-08 - 2006-07)
