Lucia Pérez Osorio

Gerente de tienda con 9 años de experiencia en retail, especialista en operaciones, gestión de inventarios, administración de personal y servicio al cliente excepcional. Experta en manejo de TPV y control de valores, con habilidad para impulsar ventas y optimizar la experiencia del cliente. Busca aplicar sus capacidades de liderazgo y comunicación asertiva para contribuir al éxito de ventas por temporada en Link-Worldwide.

Gerente - Savi Jeans - Puebla de Zaragoza

(2012-06 - 2021-06)

• Inicié operaciones y gestioné el cierre de la tienda.
• Supervisé el control de inventarios para optimizar niveles de stock y minimizar pérdidas.
• Administré equipos de personal, fomentando un ambiente de trabajo productivo.
• Proporcioné servicio al cliente excepcional y ejecuté técnicas de venta para impulsar las ventas.
• Manejé transacciones financieras, incluyendo cobros, arqueos de caja, cortes, depósitos y gestión de caja chica, además de elaborar reportes.
• Operé el sistema de punto de venta (TPV) para procesar transacciones eficientemente.
• Recibí y organicé la entrada de mercancía, asegurando la correcta recepción de productos.
• Gestioné la salida de mercancía, manteniendo registros precisos de inventario.

Sugerente - Aeropastale - Puebla de Zaragoza

(2021-07 - 2024-08)

• Asistí al gerente en la coordinación de operaciones diarias de la tienda, incluyendo la recepción de mercancía y la gestión de apertura y cierre.
• Supervisé al personal para asegurar la ejecución efectiva de las tareas asignadas y los estándares de servicio.
• Motivé al equipo de ventas a través de estrategias de rendimiento y reconocimiento, mejorando la moral y la productividad.
• Brindé atención al cliente prioritaria, resolviendo consultas y asegurando una experiencia de compra positiva.