Lucy C. Alcauter

Asistente Administrativo

Quinta León, GuanajuatoMiembro desde 27 de mayo de 2024

SAPERPCRMSentido de compromisoProductividadCapacidad de aprender nuevos procesos

Sobre mí

Durante mi carrera laboral siempre he destacado en aspectos tales como: mi sentido de compromiso, buena productividad, capacidad de aprender nuevos procesos e implementando los ya adquiridos; trabajando en equipo, brindando orientación y respondiendo a inquietudes enfocadas a solucionar problemas de manera eficaz. Haciendo uso de diferentes programas y herramientas como sistema: SAP, ERP´s y CRM´s, con el fin de gestionar y administrar los diferentes recursos y de más procesos de la empresa.

Experiencia

Gestora Administrativa - DLMS Solidarios Financiera - León GTO., México

(2024-11)

Empresa dedicada a la venta y colocación creditos

Registro de fichas de pago en sistema y matriz
Revisión de documentos para alta de creditos
Fondeo en sistema para creditos aprobados
Registro de creditos en sistema
Archivo digital de creditos aprobados
Elaboración de cheques de pago de creditos aprobados
Reporte de dispersión de pagos a tesorería de creditos aprobados
Desembolsos de creditos a clientes
Archivo digital de recuperación de pagos
Archivo digital de fichas pendientes de pago
Archivo digital de estatus de creditos activos
Archivo físico, digital y muerto de creditos
Reporte de entrega de pagarés de creditos
Compra de insumos de papelería
Compra despensa para oficina
Pago de servicios de sucursal (agua y luz)
Facturación de insumos de papelería y despensa para oficina
Reporte de caja chica
Elaboración de cartas cobranza para asesores
Estado de CTA de creditos para asesores
Creación de manuales de actividades de acuerdo con el puesto y funciones

Asistente Administrativo Compras - FE Guanajuato AC - León GTO., México

(2024-08 - 2024-11)

Empresa dedicada a brindar apoyó a ciudadanía

Cotización y compra de material didáctico e insumos para centros comunitarios
Control de mobiliario en centros comunitarios
Programación de pago de facturas para área contable
Reporte y programación de pago de honorarios para personal de centros comunitarios
Reporte de asistencia de personal a centros comunitarios
Reporte de gastos de combustible de personal de trabajo social y jurídico de centros comunitarios
Control de expedientes físicos y digitales para entrega en Gobierno de Guanajuato
Facturación de viáticos y compra de papelería
Apoyó administrativo a coordinador de área de psicología infantil
Apoyó a jefe directo en procesos administrativos en distintos programas sociales para la comunidad

Asesor de Atención a Clientes - DiDi - Rebuilding Technology PTE. LTD.

(2020-01 - 2024-01)

Empresa dedicada a la venta de alimentos mediante aplicación móvil.

Gestión y coordinación de citas con clientes a nivel nacional
Activación y entrega de equipo móvil para punto de venta.
Alta y captura en sistema de productos en general para la venta por medio de la app DIDIFOOD
Respuesta y solución a quejas de vendedores y clientes por correo electrónico y chat.
Actualización de base de datos a petición de cliente
Actualización de información bancaria y fiscal.
Activación de promociones, cambio de precios para incremento de venta.
Creación y suspensión de puntos de venta.
Sesiones de derechos completas y parciales de puntos de venta.
Revisión y auditorias de documentos y fotos para punto de venta.
Capacitación y apoyo para apertura de plataforma a personal extranjero.
Gestión de pedidos y solicitudes con vendedores y clientes.