Luis Alberto Cardenas Lopez
Especialista en Atención a Cliente
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Sobre mí
Soy una persona proactiva, excelente compañero de equipo, organizado y responsable. Disfruto mucho aprender cosas nuevas, por lo que mi objetivo es un puesto desafiante y dinámico donde poder compartir mi experiencia y a su vez sumar nuevos conocimientos.
Experiencia
PROMOTORA FUTURA - Guadalajara, Jalisco (Jul 24 - Actual)
Ejecutivo de Atencion a Cliente Interno
*Actividades
Atender Pedidos de cliente a traves de Tickets.
Solicitar Cotizaciones
Facturacion 4.0 (Contpaq)
Envio de Estados de Cuenta y Complementos de pago
Atencion personalizada al cliente por Correo/Llamadas o Whatsapp
INOXIMEXICO - Guadalajara, Jalisco (Abr 23 - May 24)
Asistente de Dirección
*Actividades
Planeacion de la Producción de Equipos
Calendarizacion de etapas de produccion
Cobranza (Recuperacion de cartera vencida y manterla al corriente)
Facturacion 4.0 (APLHA-Castelec, BIND)
Reportes Ventas (Semanales, Mensuales y Anuales)
Manejo de Ecommerce
*Logros/Contribuciones
Negocié con clientes con morosidad de 1 y 2 años, para que pagaran con un seguimiento constante y acertado y, además, conseguí que nos volvieran a comprar, pero en esta ocasión en contado.
Se llevó a cabo un proyecto de parte del COECYTJAL, sobre un apoyo económico de 2 millones, lo cual me toco llevar todo el proceso de administración (Documentos, llamadas, cotizaciones, etc.) al final logramos conseguir el apoyo
Educación
Educación y Certificaciones
2008-2012 Universidad de Especialidades UNE Guadalajara, Jalisco
2012-2013 Administración en Procesos (Certificación) Zapopan, Jalisco
2021-2022 Atención a Clientes (Certificación) Guadalajara, Jalisc
