Luis Coronado

Ingeniero Informático de Sistemas con 12 años de experiencia como Gerente de Operaciones. Destaco por mis capacidades analíticas y orientación a resultados, lo que me permite implementar estrategiaseficaces en la planificación y coordinación de servicios orientados al cliente. Comprometido con la mejoracontinua y la excelencia operativa.

Gerente de Excelencia Operativa

Pure Water Technology-Ciudad Victoria, Tamps.

abril 2009 - Actualmente

• Liderazgo Estratégico: Creación y liderazgo de planes estratégicos a nivel nacional para la instalación,retiro y mantenimiento de equipos, asegurando un servicio de calidad en todos los estados de laRepública

.• Mejora Continua: Desarrollo y monitoreo de indicadores clave para la mejora continua, identificandoáreas de oportunidad que optimizan la ejecución de servicios.

• Gestión de Recursos: Coordinación del plan de envío de materiales a proveedores para nuevasinstalaciones, garantizando eficiencia en la logística

.• Relaciones con Proveedores: Comunicación y desarrollo de relaciones con proveedores de servicio anivel nacional, fortaleciendo la red de soporte

.• Capacitación y Desarrollo: Diseño y creación de material de apoyo (videos, manuales) para capacitara técnicos internos y proveedores, asegurando la correcta ejecución del servicio.

• Gestión Informática: Supervisión de la instalación de software, administración de servicios de correo,y adquisición y reparación de equipos de cómputo y celulares.
• Informes de Gestión: Presentación de informes de cierre mensual sobre los servicios realizados aclientes AAA, asegurando transparencia y rendimiento.
• Innovación Tecnológica: Implementación y desarrollo de un Sistema CRM Operativo en colaboracióncon un equipo de programadores, mejorando la gestión de relaciones con clientes.

Instituto tecnologico de Ciudad Victoria - Ciudad Victoria, Tamps.

febrero 2001 - agosto 2006