Luis Enrique
Supervisor de Planta Interna — Telecomunicaciones y Fibra Óptica FTTH
Sobre mí
Supervisor con más de 8 años de experiencia en telecomunicaciones, con sólida trayectoria en instalación, diagnóstico y supervisión de Planta Interna (PI): configuración de equipos, activación de servicios FTTH y cumplimiento de estándares de calidad en sitio.
Experiencia liderando y capacitando cuadrillas de técnicos instaladores, verificando el cumplimiento de SLA, atendiendo y escalando incidencias, y asegurando la calidad de cada instalación en clientes residenciales y empresariales. Enfocado en el cumplimiento de indicadores operativos, la mejora continua, la seguridad del personal y la satisfacción del cliente mediante una administración eficiente de recursos.
Experiencia
Líder de Cuadrilla de Construcción - Eco Telecom
(2025-08 - 2026-07)
- Supervisión de cuadrillas de construcción FTTH.
- Coordinación de trabajos de planta externa.
- Control de avances de obra.
- Cumplimiento de normas de calidad y seguridad.
- Gestión de materiales y herramientas.
- Seguimiento a proyectos de construcción de red.
Supervisor de Área Técnica - Megacable
(2024-01 - 2025-03)
- Supervisión de cuadrillas de técnicos instaladores.
- Coordinación de actividades de instalación y mantenimiento.
- Seguimiento de indicadores de productividad.
- Atención y escalamiento de incidencias.
- Capacitación y evaluación del personal.
- Planeación de rutas.
- Verificación de estándares de calidad y seguridad.
Técnico Instalador de Planta Interna y Planta Externa - Totalplay
(2021-06 - 2023-12)
- Instalación de servicios FTTH.
- Diagnóstico y solución de fallas.
- Instalación de infraestructura PI y PE.
- Configuración de equipos.
- Atención a clientes residenciales y empresariales.
- Cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
Técnico Instalador - Comercializadora Papez
(2018-11 - 2019-09)
- Instalación de CCTV IP y analógico.
- Instalación de alarmas.
- Control de acceso.
- Automatización de portones.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
Soporte Técnico - Digiseg System
(2017-09 - 2018-11)
- Soporte técnico en campo.
- Cableado estructurado.
- Instalación de cercos eléctricos.
- Configuración de sistemas CCTV.
- Atención a clientes.
Asesor de Ventas - Digiseg System
(2016-09 - 2017-09)
- Venta de soluciones de seguridad electrónica.
- Elaboración de cotizaciones.
- Atención y seguimiento a clientes.
- Servicio postventa.
Educación
Bachillerato - Universidad del CEM
