Luis Enrique Guzman

Profesional con amplia experiencia en el sector de atención al cliente, encargado de sucursales, cobrador de cartera, ventas en general y excelentes dotes de liderazgo. A lo largo de mi carrera siempre he destacado por mi capacidad de solución de problemas trabajar sobre presión y de responsabilidad en lo que hago, asi como para optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa.

Técnico de fumigacon - Fuminante - Tlaxcala, Tlaxcala

(2025-03 - 2026-03)

• Identificación del tipo de infestación en las instalaciones del cliente y aplicación del tratamiento correspondiente.
• Manejo de equipos y herramientas tales como fumigadores, raticidas químicos y bombas de fumigación.
• Seguimiento del plan de control de plagas, realizando servicios de fumigación para el control de las mismas.
• Preparación y dosificación del producto necesario en el área objeto del tratamiento.
• Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
• Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.

Técnico en sanitizacion - Koolfer - Huamantla, Tlaxcala

(2022-12 - 2024-02)

• Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
• Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
• Aplicación de productos sanitario en centros de salud de todo el estado de Tlaxcala
• Acostumbrado a trabajar en cumplimento de metas y atención al cliente

Ejecutivo PyME - Financiera sumate - Huamantla, Tlaxcala

(2019-11 - 2022-10)

• Registro y generación de informes sobre la cobranza.
• Aplicación de estrategias y programas de recuperación de deudas.
• Resolución de conflictos con clientes a través de negociaciones.
• Control y seguimiento de la gestión crediticia y cobranzas.
• Aceptación y denegación de préstamos en base al perfil del cliente.
• Atención a los clientes para brindar información y responder a sus consultas.
• Trabajo bajo presión y cumplimiento de metas
• Control del consumo de placas.
• Identificar empresas con potencial de crecimiento que necesiten financiamiento realizando llamadas o visitas
• Visitar zonas comerciales, parques industriales y negocios locales para ofrecer los productos financieros.
• Entrevistar a los dueños o directores de las PyMEs para entender su negocio y saber si necesitan dinero para capital de trabajo o activos fijos y asi saber sus necesidades y cual es el mejor producto a ofrecer
• Solicitar sus estados de cuenta bancarios, declaraciones de impuestos, identificaciones y comprobantes de domicilio
• Revisa sus ventas, los márgenes de ganancia y su historial en el Buró de Crédito
• Acudir físicamente al negocio para comprobar que la empresa realmente existe, ver su nivel de operación y validar que la información entregada sea real
• Organizar toda la documentación digital o física
• Defender el caso de negocio ante el comité de crédito para explicar por qué la empresa es viable y por qué se le debe autorizar el préstamo
• Establecer la cita con el cliente para la firma de los contratos, pagarés y la entrega de garantías si es que llega a aplicar
• Asegurarse de que el cliente utilice el dinero para lo que fue solicitado.
• Monitorear que la PyME realice sus primeros pagos a tiempo para evitar que caiga en cartera vencida.
• Mantener una relación a largo plazo con el empresario para ofrecerle renovaciones, aumentos de línea de crédito u otros productos

Promotor de telefonía - Atyt - Apizaco, Tlaxcala

(2016-02 - 2019-10)

• Asesoramiento personalizado a clientes de acuerdo con sus necesidades.
• Promoción y venta de telefonía.
• Demostración de las características de dispositivos de telefonía y planes disponibles.
• Actualización constante de conocimientos sobre las novedades en telefonía.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas y cuotas establecidos por la empresa.
• Promoción y venta de servicios y planes de telefonía.

Certificado - Preparatoria - COBAT 10 (2010-08 - 2013-07)