Luis Gerardo Trejo Flores

Ejecutivo de ventas especializado en turismo premium con experiencia en cierre de ventas de alto valor, gestión de clientes y cumplimiento de objetivos comerciales bajo presión. Enfocado en resultados, atención personalizada y fidelización de clientes.

Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente at Chepe Xplora / Chepe Express (operado por Ferromex) (2024-01 – Present)

Contratación a través de Promociones y Convenciones S.A. de C.V.

• Venta de paquetes turísticos premium con ticket promedio > $30,000 MXN por pasajero.
• Cumplimiento mensual de metas: 7–9 paquetes vendidos.
• Generación de ingresos: $850,000 MXN en boletos de tren y $300,000 MXN en paquetes.
• Gestión de pagos diferidos y cumplimiento de políticas de cobro.
• Atención omnicanal (WhatsApp, chat, correo).
• Uso de herramientas: Legacy, Zendesk, Excel, Google Workspace.
• Cumplimiento de KPIs: calidad en atención y asistencia.

Servicio Social at Instituto Federal de Defensoría Pública (2023-01 – 2024-12)

• Gestión de expedientes y atención a usuarios.
• Seguimiento de trámites administrativos.

Becario at Instituto de Investigaciones Jurídicas, UNAM (2022-01 – 2022-12)

• Apoyo en análisis documental e investigación.

Preparatoria in Área Ciencias Sociales – Escuela Nacional Preparatoria No. 5, UNAM

Técnico en Electrónica in Electrónica – Secundaria Técnica