Luis Mendoza

Economista con más de 7 años de experiencia liderando el crecimiento y la lealtad de clientes en entornos de alta exigencia. Como co-fundador, he desarrollado una mentalidad de "first-principles thinking", enfocada en resolver problemas de raíz mediante el rediseño de procesos y el uso de datos. Especialista en gestionar relaciones de confianza con stakeholders clave y en elevar la barra de la experiencia del usuario, a través de la calidez humana y la eficiencia operativa.

Director General & Co-fundador at Textiles Mendoza - Empresa Propia (2019-01 – Present)

• Dirección estratégica, operativa y financiera de empresa de manufactura textil B2B para clientes corporativos de alto volumen. Enfoque en crecimiento sostenible, expansión comercial, desarrollo de negocio (business development) y gestión de cuentas clave (key account management).
• Responsable de P&L, planeación financiera, control de rentabilidad, optimización de costos, supply chain, procurement y gestión de proveedores. Liderazgo de equipos multidisciplinarios con enfoque en eficiencia operativa, escalabilidad y mejora continua de procesos.
• Experiencia en negociación B2B, retención de clientes estratégicos, customer success y expansión de cartera comercial, asegurando relaciones de largo plazo con cuentas corporativas.
• KPIs clave: crecimiento anual de doble dígito (últimos 3 años), +200% en portafolio de clientes, ROI promedio de 3x.

Licenciatura in Economía – Universidad Autónoma del Estado de México (2014-01 – 2019-01)