Luis Menendez

Ingeniero en Sistemas Computacionales con Maestría y más de 19 años de experiencia liderando infraestructura tecnológica, administración de sistemas y desarrollo de soluciones en entornos industriales y corporativos de alta exigencia. Especialista en soporte técnico avanzado, administración de entornos Google Workspace y Microsoft 365, gestión centralizada de dispositivos (Endpoint Management) e integración de automatizaciones con Inteligencia Artificial. Perfil altamente adaptativo, orientado a la mejora continua y resolución de problemas en entornos remotos y presenciales.

Encargado de Sistemas at Grupo Protexa (Proladucto) (2012-01 – Present)

• Liderazgo y gestión integral de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa a nivel industrial y corporativo.
• Administración centralizada de usuarios, accesos y plataformas colaborativas (Google Workspace y Microsoft 365).
• Gestión de dispositivos y soporte a endpoints mediante soluciones MDM / Endpoint Management (ManageEngine).
• Desarrollo e implementación de soluciones informáticas y plataformas Full Stack para la automatización de procesos operativos.
• Integración de herramientas de IA Generativa para la optimización de flujos de trabajo e incremento de la productividad.
• Soporte técnico integral (Nivel 2 y 3) a equipos informáticos, redes, telecomunicaciones y sistemas de videovigilancia (CCTV) para usuarios presenciales y remotos.

Encargado de Sistemas Abordo at Grupo Protexa (Propetrol / Sercomsa) (2007-01 – 2012-01)

• Administración, mantenimiento y soporte técnico continuo a la infraestructura de cómputo, plataformas operativas y redes de comunicación crítica en embarcaciones y plataformas marinas (entornos de alta disponibilidad).
• Soporte técnico especializado a sistemas de telecomunicaciones abordo para garantizar la conectividad continua de las operaciones navales.
• Generación, consolidación y procesamiento automatizado de reportes técnicos, indicadores operativos y estimaciones para clientes clave como Pemex.

Maestría in Ciencias Computacionales y Telecomunicaciones – Instituto de Estudios Universitarios, A.C. (2016-01 – 2017-01)

Ingeniería in Sistemas Computacionales – Universidad de Sotavento, A.C. (2000-01 – 2006-01)