Luis Roberto Tenorio Pineda

Especialista en soporte técnico informático con experiencia en atención a usuarios, diagnóstico de fallas, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación de software, configuración de equipos, respaldos y apoyo a infraestructura tecnológica. Enfocado en la continuidad operativa, la solución clara de incidencias y el trato profesional al usuario final.

Especialista de Soporte Técnico Informático at RECPLASTIC (2018-01 – Present)

Servicios profesionales independientes

• Mantuve operativa la infraestructura informática mediante soporte a usuarios, equipos, periféricos y conectividad básica.
• Gestioné respaldos y protección de información para apoyar la recuperación de datos y reducir riesgos operativos.
• Optimicé equipos con mantenimiento preventivo y correctivo, instalación, configuración y puesta en operación de sistemas y periféricos.

Consultor de Servicios de Tecnología at MUNICIPIO DE QUERÉTARO (2016-01 – Present)

• Atendí incidencias de usuarios finales en modalidad presencial y remota, dando seguimiento a problemas de equipos, software e impresoras.
• Diagnostiqué y solucioné fallas de hardware y software, incluyendo rendimiento, configuración, instalación y operación diaria.
• Brindé asesoría tecnológica en uso de equipos, optimización, seguridad básica y continuidad del servicio.

Especialista de Soporte Técnico Informático at DESPACHO DCP (2023-01 – 2024-12)

Servicios profesionales independientes

• Aseguré soporte técnico continuo a usuarios y equipos de cómputo, atendiendo necesidades operativas del despacho.
• Apoyé la administración básica de infraestructura tecnológica y la organización de recursos informáticos.
• Realicé mantenimiento, optimización, reinstalaciones, actualizaciones y respaldos para conservar la información crítica y mejorar el funcionamiento de los sistemas.

Licenciatura in Ingeniería de Desarrollo de Software – Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM) (2025-01)