Estrategia y desarrollo de Servicios Digitales
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"Con más de 20 años de trayectoria, mi enfoque se ha centrado en desarrollar y gestionar soluciones tecnológicas integrales y transversales, impactando positivamente la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la reducción de fraudes. Mi rol estratégico se fundamenta en identificar oportunidades de negocio y crear soluciones innovadoras que marquen la diferencia.
Durante mi carrera, he liderado el lanzamiento de nuevos productos y he optimizado soluciones existentes, siempre buscando la excelencia y la mejora continua. Una de mis fortalezas radica en la formación e interacción de equipos multidisciplinarios como Brasil y España.
Mi experiencia abarca metodologías como SCRUM y SAFE, especialmente en el sector bancario. Este expertise me ha permitido administrar simultáneamente proyectos de diferentes complejidades, creando estrategias que optimizan presupuestos y utilizan herramientas de manera transversal.
Lo que me apasiona es superar los resultados esperados, entregando proyectos en tiempo y forma gracias a la colaboración y al trabajo en equipo. Mi compromiso es alcanzar objetivos ambiciosos mientras fomento un entorno colaborativo que impulse el éxito en equipo.
Análisis de mercado, competencia y productos para definir estrategias y presupuestos. Creación, actualización y administración del Product Backlog. Identificación de desafíos y desarrollo de soluciones para garantizar el éxito. Colaboración estrecha con líderes de diversas áreas. Establecimiento de prioridades considerando el valor al negocio y usuarios. Mantenimiento de una comunicación efectiva con stakeholders y clientes. Seguimiento de indicadores de desempeño, KPI’s y evaluación de rentabilidad (D&A). Coordinación de proyectos para soluciones digitales.
Lideré proyectos clave enfocados en mejorar procesos y aumentar el NPS de la Banca Digital, aplicando metodologías ágiles, logrando la transformación digital.
Maestría en Administración - UVM
Lic. en Contaduría - UNAM
Scrum Product Owner - CertiPro
Diplomado en Transformación Digital (nuevas tecnologías)
Universidad Anáhuac (on going)
