Ma Dan

Profesional en ventas y turismo con más de 15 años de experiencia en cotizaciones, reservaciones, atención a clientes de alto nivel y manejo de cuentas. Especialista en crear experiencias de viaje, superar metas comerciales y brindar servicio premium. Enfocada en resultados, con fuerte capacidad de comunicación, resolución de problemas y gestión administrativa.

Objetivo: Desempeñar de manera efectiva el proceso administrativo, aplicando conocimientos y habilidades para el mejoramiento del servicio, dentro de las empresas, logrando eficiencia, eficacia y calidad en el sector.

Account Manager Mexico at Aventuras Beduinas (Present)

• Posicionar de 0 la marca en Mexico

Luxury Travel advisor | Atención a Clientes Viajes Premium (2025-08 – 2025-11)

• Venta de FIT
• Venta y reservación de paquetes internacionales que maneja la marca

Ejecutivo comercial Sr at Gente Mayorista de Turismo (2024-07 – 2025-08)

• Posicionar la marca en el mercado, prospección en frio cumplimiento de metas
• Venta de grupos

Ejecutiva de Ventas at Julia Tours (2024-12 – 2024-07)

• Cotización y armado de paquetes internacionales
• Atención personalizada a agencias y clientes finales
• Emisión y modificación de reservaciones

Ejecutiva de Agencias at Tourmundial (2023-08 – 2023-12)

• Atención a agencias externas para procesos de booking
• Gestión de solicitudes, cambios y aclaraciones de itinerarios
• Apoyo en ventas B2B y seguimiento postventa

Travel Advisor at American Express Platinum Services (2023-01 – 2023-08)

• Atención a clientes Platinum y Centurion
• Cotizaciones y emisiones de viajes internacionales
• Atención en call center para servicios exclusivos
• Resolución de solicitudes complejas en primera llamada

Ejecutiva de Reservaciones at Royal Holiday (2017-01 – 2017-06)

• Atención a socios con membresías de viaje
• Gestión de reservaciones de vacaciones
• Seguimiento a solicitudes especiales y cambios

Ejecutiva de Ventas at Mundo Joven Cuernavaca (2008 – 2011)

• Apertura de sucursal
• Cotización, reservación y emisión de paquetes internacionales
• Asesoría personalizada para viajes nacionales e internacionales
• Cierre de ventas y cumplimiento de objetivos mensuales

Licenciatura in Administración de Empresas Turísticas – Universidad Tecnológica de México, Campus Sur (2001 – 2004)