Madelyn Figueroa

Ingeniero civil con 3 años de experiencia en la gestión de reservas de propiedades vacacionales en Tulum. Especialista en coordinación de check-in y check-out, atención personalizada al huésped, manejo de plataforma

Airbnb, control de inventarios, mantenimiento correctivo y preventivo. Busco garantizar altos estándares de hospitalidad y eficiencia operativa

Property Management Assistant

Freelance, - (Tulum) 2022 - 2025

• Gestión de reservas y comunicación con huéspedes a través de

Airbnb.

• Coordinación de procesos de check-in y check-out, asegurando experiencias positivas.
• Supervisión de limpieza, blancos, amenidades y mantenimiento preventivo/correctivo.
• Control de inventarios y solicitud de insumos.
• Atención personalizada al huésped, resolución de incidencias y solicitudes especiales.
• Supervisar estándares de hospitalidad, facilitar experiencias únicas.

  Asesor de Servicio (post venta)

• Gestión de citas y atención de clientes postventa.
• Coordinación de mantenimientos con proveedores y técnicos.
• Canalización y resolución de reclamos garantizando satisfacción del cliente

Moriah Café C.A., (Emprendimiento -Venezuela) 2014 -

2016

• Gestión integral de operaciones diarias: inventarios,
• Proveedores y personal.
• Supervisión de calidad en productos y servicio.
• Gestión de ventas y atención directa al cliente.

Kimberly Clark Venezuela, 2013- 2014

• Liderazgo de equipo de promotores de merchandising.
• Gestión de inventario en puntos de venta y depósitos.
• Administración de personal en campo y análisis de resultados.

Ingeniero civil - universidad gran mariscal de Ayacucho (Venezuela)