Lic.
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Profesional con más de 12 años de sólida trayectoria en el sector bancario y financiero, especializado en atención al cliente, operaciones en sucursal y cumplimiento normativo. Con una alta habilidad proactiva para el abordaje de usuarios, detección de necesidades y acompañamiento guiado en el uso de canales digitales (aplicaciones móviles, banca en línea y cajeros automáticos). Destaco por mi facilidad de comunicación, adaptabilidad tecnológica y estricto apego a las políticas institucionales.
Enero 2025 - Actual
Superviso y gestiono la logística operativa, compras de materiales e insumos, y resolución de incidencias en CFCMU durante 20 meses. Lideré negociaciones con proveedores para asegurar calidad y disponibilidad de productos, resultando en una mejora significativa en la satisfacción del cliente. Desarrollé habilidades de resolución de problemas y trabajo en equipo, contribuyendo al éxito general de la empresa.
Implementé mejoras en el servicio al cliente y facturación, optimizando la eficiencia operativa.
Subgerente administrativo en Banco del Bajio
Septiembre 2012 - Septiembre 2024
Lic. en Protección Civil
