Gerente de Cuenta / Gestión de Proyectos de Aprendizaje at Key Learning Solutions (2022-11 – 2025-05)
- Detección de necesidades del cliente para diseñar, junto con el equipo técnico, la estrategia y solución formativa del proyecto.
- Gestión integral de proyectos de aprendizaje, coordinando cronogramas y acciones internas para garantizar entregas en tiempo y forma.
- Dirección y guía del equipo asignado al proyecto, impulsando su productividad y el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Aseguramiento de la calidad de los servicios entregados y retroalimentación oportuna ante desviaciones del proceso.
- Enlace estratégico con cuentas corporativas para la atención, seguimiento y satisfacción de sus requerimientos.
- Control financiero del portafolio, supervisando costos, flujos del proyecto y planes de facturación.
- Gestión de procesos administrativos internos, monitoreo de KPIs de desempeño y comunicación constante con stakeholders.
Analista Implant de Capacitación at Key Learning Solutions (Outsourcing en Metalsa) (2018-05 – 2019-04)
- Apoyo operativo y administrativo integral a la Escuela de Liderazgo de la cuenta asignada.
- Coordinación logística de programas formativos, gestionando sedes, transporte, hospedajes y proveedores externos.
- Administración y control de la plataforma LMS: gestión de usuarios, evaluaciones, carga de contenidos y reportes.
- Procesamiento y análisis de información de indicadores para la toma de decisiones del área.
- Investigación y evaluación de herramientas innovadoras aplicadas al aprendizaje corporativo.
Líder de Proyectos de Capacitación Virtual at Grupo Autosur (2015-05 – 2017-07)
- Diseño, estructuración y lanzamiento desde cero del proyecto de Universidad Virtual Corporativa para más de 1,300 colaboradores.
- Montaje, configuración y administración integral de la plataforma LMS, gestionando la matriz inicial de usuarios y reportes operativos.
- Creación y desarrollo de los primeros mapas curriculares, programas de estudio y contenidos digitales de la institución.
- Coordinación estratégica y seguimiento técnico de proveedores externos en consultoría, TI y e-learning para la habilitación del proyecto.
Coordinador Regional de Formación y Cumplimiento Normativo at Grupo Modelo (2007-04 – 2013-09)
- Gestión integral de la capacitación en la Región Sur (Yucatán, Campeche, Quintana Roo, Tabasco, Veracruz y Oaxaca), ejecutando programas para personal interno y la red de clientes detallistas en canales de botella abierta y cerrada.
- Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) y estructuración del Plan Anual exclusivo para colaboradores a nivel local.
- Implementación y despliegue regional de programas institucionales y currículas comerciales dictadas por el corporativo nacional.
- Control de expedientes y gestión de trámites ante la STPS, garantizando el estricto cumplimiento normativo y legal de la operación.
- Coordinación de proveedores externos, asegurando el control de presupuestos y la logística de eventos formativos.
- Monitoreo de indicadores de desempeño (KPIs) y avance de las capacitaciones para canales de botella abierta y cerrada.
Analista de Reclutamiento y Selección at Bepensa Motriz (2006-03 – 2007-04)
- Ejecución de procesos de reclutamiento y selección de candidatos de punta a punta para diversas posiciones operativas y administrativas.
- Aplicación, interpretación y control de pruebas psicométricas para la toma de decisiones en contratación.
- Apoyo logístico y operativo en la organización de eventos de integración interna.
