Recursos Humanos y Expansión de Negocios
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Experto en servicio al cliente con más de dos décadas de experiencia en la gestión de centros de contacto. Mi enfoque en la atención al cliente, resolución de problemas, comunicación efectiva y liderazgo ha resultado en el éxito en numerosos proyectos y en la superación constante de metas de satisfacción del cliente. Además, he demostrado habilidades en resolución de conflictos laborales, negociación en conciliación laboral y reclutamiento efectivo de personal para cada área de call center.
Mi experiencia incluye la implementación de centros de llamadas dedicados a la venta telefónica y atención al servicio al cliente, así como la búsqueda y aplicación de soluciones tecnológicas para mejorar continuamente los procesos operativos del centro.
Experto en servicio al cliente con más de dos décadas de experiencia en la gestión de centros de contacto. Mi enfoque en la atención al cliente, resolución de problemas, comunicación efectiva y liderazgo ha resultado en el éxito en numerosos proyectos y en la superación constante de metas de satisfacción del cliente. Además, he demostrado habilidades en resolución de conflictos laborales, negociación en conciliación laboral y reclutamiento efectivo de personal para cada área de call center.
Mi experiencia incluye la implementación de centros de llamadas dedicados a la venta telefónica y atención al servicio al cliente, así como la búsqueda y aplicación de soluciones tecnológicas para mejorar continuamente los procesos operativos del centro.
Universidad Lasallista. En León, Guanajuato.
