Marcela Guzmán López

Ingeniera Industrial | Especialidad en Operaciones y Proyectos Logísticos

Celaya, CelayaMiembro desde 13 de junio de 2022

Optimización de cadenas de suministroAtención al clientePEPSEmpacado, flejado y estibadoDocumentación y trazabilidad de productosSistema PLEXSeguimiento a órdenes de compraSeguimiento a facturación y pagoManejo de personalCapacitación de personalOperaciones financierasComunicación asertiva

Sobre mí

Ingeniera Industrial con sólida experiencia en la optimización de cadenas de suministro y atención al cliente. Preparada para desarrollar los conocimientos adquiridos para responder a las necesidades y retos. Comprometida con la puntualidad y la mejora continua de los flujos de mercancías mediante una comunicación asertiva con transportistas, clientes y proveedores.

Experiencia

Customer Service - Yusei

(2026)

Registro y seguimiento a órdenes de compra de clientes
Seguimiento a facturación y pago de las órdenes de compra
Registro de facturas en los portales de clientes
Seguimiento a la producción para el cumplimiento de las PO
Atención continua a clientes

Analista de almacén - Radiomovil DIPSA

(2025)

Control y administración de inventarios, garantizando disponibilidad y rotación adecuada de productos (PEPS)
Elaboré reportes y análisis de ventas
Gestione el funcionamiento diario de la sucursal asegurando el cumplimiento de los objetivos y servicio al cliente interno
Registro y control diario de las entradas y salidas del almacén
Facturación al cliente por SAP

Supervisor de logística - Janesville

(2023 - 2025)

Supervisé y capacité a mi equipo de trabajo, mejorando la eficiencia
Gestioné de manera efectiva las consultas y requerimientos de los clientes
Supervisé y gestioné el correcto empacado, flejado y estibado del PT
Verificar la documentación y trazabilidad de productos antes de su embarque
Gestioné el cumplimiento de ventanas de carga y descarga
Control de inventarios cíclicos de PT respetando PEPS
Manejo del sistema PLEX

Repsonsable de sucursal - BANCO INBURSA

(2018 - 2023)

Servicio y atención al cliente
Manejo de personal
Capacitación de personal
Propuestas de calidad
Manejo de efectivo, arqueos, bóveda y reembolsos a empresa de valores
Control de inventarios
Operaciones financieras, depósitos, transferencias, retiros, cambio de cheques
Manejo de operaciones administrativas, actualización de datos, inversiones, seguros, entrega de dispositivos chequeras, TDC, TDD, NIP y TOKEN
Asesoría a los clientes sobre productos financieros y seguros
Venta de productos intangibles