Marcela Lopez
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Sobre mí
Profesional en formación en Administración de Empresas, con más de diez años de experiencia en áreas administrativas y comerciales. Sólida trayectoria en gestión operativa, soporte a dirección, coordinación de oficinas y atención al cliente.
Habilidades destacadas en liderazgo de equipos, negociación, fidelización de clientes, manejo documental y elaboración de informes. Proactiva, organizada y con dominio de herramientas CRM, software de gestión y Microsoft Office.
Experiencia
Sales experts at Philips Morris (2025-07 – Present)
- Imagen de marca
- Gestión personalizada de clientes en el canal estancos
- Implementación de estrategias de ventas y posicionamiento de productos
- Control y logro de objetivos
- Control de stock
Responsable de operaciones at IGO (2021-06 – 2023-01)
- Diseñé y ejecuté estrategias operativas para mejorar eficiencia y rentabilidad
- Supervisé y contraté personal, optimizando el desempeño del equipo
- Gestioné relaciones con proveedores para mejorar la cadena de suministro
- Implementé estrategias de marketing que aumentaron la visibilidad de la empresa
Asistente de Dirección y administrativa at IGO (2020-05 – 2021-06)
- Recepciones de llamadas, gestione documentos y archivos, así como el uso de paquetes de Microsoft Office
- Redacte informes de dirección y gestione la agenda y tareas administrativas del equipo directivo
- Me encarge de la planificación, documentación y administración general de la oficina, contribuyendo así a la eficiencia de la gestión administrativa
- Comunicación con proveedores, realización de facturas y presupuestos
Consultora Dermocosmetica at ISDIN (2020-11 – 2022-06)
- Capacité a regentes de tiendas dermatológicas sobre productos y estrategias de venta
- Gestioné bases de datos y realicé informes de desempeño y ventas
- Alcancé y superé objetivos comerciales en un mercado competitivo
- Implementación de estrategias de ventas y posicionamiento de productos
- Cobro en caja de productos de la tienda
- Organización de productos / mercancía y distribución y reposición de productos, así como limpieza de tienda
Ejecutiva De Ventas at Bodytech (2017-11 – 2019-06)
- Realicé ventas en frío de planes y servicios de salud y bienestar
- Gestioné una cartera de clientes, incrementando la retención en un 20%
- Utilicé herramientas CRM para seguimiento y fidelización de clientes
- Realice manejo de caja para cobro de planes y servicios
- Construí relaciones comerciales estratégicas con clientes potenciales
- Desarrollé estrategias de negociación y manejo de objeciones
Ejecutiva De Ventas at Industria Licorera del Valle (2016-06 – 2017-09)
- Construí relaciones comerciales estratégicas con clientes potenciales
- Desarrollé estrategias de negociación y manejo de objeciones
- Realice promoción y degustación
- Controle stock
- Imagen de marca en eventos
- Organización de productos / mercancia
Gestor de Transferencias Comerciales at Johnson & Johnson (2012-05 – 2016-06)
- Gestión personalizada de clientes en el canal de droguerías
- Implementación de estrategias de ventas y posicionamiento de productos
- Recepción y colocación de mercancia
- Control y puesta de precios
- Reposición de productos
- Control de stock
Educación
Administración de Empresas in Administración – Corporación Universitaria Minuto de Dios (2018)
Bachiller Empresaria in Empresarial – Institución Educativa IFE (2012 – 2012)