Consultor Funcional Salesforce
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Soy líder de proyectos Salesforce con
6 años de experiencia en consultoría de procesos e implementación del
CRM Salesforce, me especializo en
Sales, Service Cloud, Field Service.
Tengo amplio conocimiento en la generación de screen flows, triggered flows y en general automatizaciones de tareas. Cuento con experiencia en ciclo de vida de proyectos empresariales a través de metodologías agiles y la definición de estrategias para adopción y gestión del cambio.
Colaboro con usuarios finales para entender sus necesidades y ayudar a mejorar sus procesos a través de la plataforma Salesforce.
Me gusta compartir el resultado de la implementación de nuevas funcionalidades a través de demos o presentaciones.
Marzo 2020 - actualidad
Gestión de equipos funcionales y técnicos, mapeo de procesos,
modelado de datos, analisis de proceso actual y definición de proceso to-be, demostración de avances ante Dirección General,
contribución a estrategía roadmap técnologico.
Noviembre 2018 – Marzo 2020
Gestión de equipos funcionales, mapeo de procesos, modelado de datos, analisis de proceso actual y definición de proceso to-be,
deployments, formación a usuarios finales, coordinación general de automatizaciones (Triggers, Flows, Process Builder).
Mayo 2017 – Noviembre 2018
Administración de Salesforce: atención a usuarios internos y externos,
desarrollo de nuevos módulos y funcionalidades por configuración.
Creación y mantenimiento de Flows, Workflows y process builder.
Apoyo preventa al equipo comercial: dimensionamientos, demos,
levantamiento de información.
IPN - UPIICSA
2013 - 2018
Lic. En Ciencias de la informatica
