Marcos Labra

Profesional dinámico, disciplinado y altamente orientado a resultados, con experiencia en ventas, atención al cliente, manejo de objeciones y operaciones de alto flujo. Destaco por mi escucha activa, empatía y capacidad para transmitir confianza al cliente, guiándolo de manera efectiva hacia el cierre de ventas. Cuento con excelente facilidad de palabra, resiliencia, agilidad operativa y buen manejo de herramientas digitales y paquetería Office.

Adaptable al trabajo bajo presión y enfocado al cumplimiento constante de objetivos comerciales.

Ayudante General / Ventas y Atención al Cliente - La Casa de Toño

• Atención y servicio de alto rendimiento: Desempeño ágil en entornos de alto volumen de clientes y ritmo de trabajo intensivo.
• Ventas y negociación: Aplicación de escucha activa para identificar necesidades del cliente, venta sugerida y cierre de ventas efectivo en caja y terminales.
• Transmisión de confianza: Relación empática con el cliente para garantizar satisfacción y retorno al establecimiento.
• Apego a procesos: Riguroso seguimiento de estándares operativos, higiene, organización y mantenimiento de espacios eficientes.
• Resiliencia y flexibilidad: Trabajo bajo presión, adaptabilidad a turnos rotativos y coordinación continua en equipo.
• Cuento con constancia laboral comprobable.

Ejecutivo Telefónico - Pentafon S.A. de C.V.

• Atención, asesoría y soporte continuo a clientes bajo modalidad Home Office utilizando herramientas digitales y sistemas de gestión.
• Escucha activa y manejo de objeciones para la resolución efectiva de requerimientos y mantenimiento de estándares de calidad.

Educación Media Superior - Preparatoria