Maria Avendaño

Profesional dedicada y versátil, comprometida con la excelencia en cada proyecto. Mi enfoque se centra en potenciar el trabajo colaborativo, aportando una visión estratégica y resolutiva para alcanzar metas compartidas

Administradora at Cafeteria Cheems (2022-07 – Present)

Actualmente lidero mi propio de negocio en el sector de café, donde gestiono equipos y diseño estrategias de crecimiento. Combino la visión administrativa con la creatividad digital, encargándome del branding y la estrategia de contenidos en redes sociales.

Tester Jr at HABITS.AI (2021-03 – 2022-06)

Colaboré con la empresa Habits.ai, realizando pruebas en su plataforma movil, la cual se enfocaba en obtener datos mediante una pulsera para mejorar la salud a través de ejercicios y tips de alimentación, esto bajo la metodologia SCRUM en el área de QA realizando pruebas sobre los nuevos requerimientos de la aplicación, para lograr esto realicé las siguientes actividades:

• Levantamiento de requerimientos de los nuevos modulos a integrar en la aplicación.
• Realicé matrices de prueba de los modulos propuestos para los proximos cambios.
• Ejecución de pruebas con la pulcera digital para obtener datos reales y asi realizar pruebas con la app en el ambiente de desarrollo.
• Ejecutar y realizar casos de prueba de regresión.
• Revisar de manera completa la app mediante la aplicación vysor, tanto en iOS y Android.
• Seguimiento a incidentes a través de tickets Jira.
• Ejecución de pruebas de automatización con Selenium para aplicaciones moviles.
• Monitoreo la aplicación en producción.

Soporte de TI en HSBC at Promotora Kranon (Consultora) (2019-04 – 2020-02)

Bajo la empresa Kranon, trabaje con HSBC como soporte en el área de call center realizando las siguientes actividades:

• Realicé monitoreo de servicios de Genesys.
• Atendí peticiones de negocio sobre la programación de IVR de call center.
• Deploy de los respectivos cambios que a solicitud el negocio para el ambiente de pruebas.
• Cargar mensajes en el IVR Genesys.
• Dar de alta y baja agentes de la plataforma de Genesys.
• Revisar casos de prueba ejecutados sobre el IVR.
• Seguimiento a incidentes de proyectos relacionados con el IVR en Jira.
• Dar de alta y baja agentes de la plataforma NUANCE.
• Soporte a los servicios de NUANCE.

Desarrollo Web at Promotora Kranon (Consultora) (2019-02 – 2019-03)

Apoyé en el área de diseño, donde se generaron formularios para optimizar la atención a cliente, generando información sobre los servicios requeridos para una clinica de laboratorios, aplicativos que se utilzaron: Sublime text, Bootstrap, xampp, CSS3, Base de Datos MySQL.

Tester Manual at Promotora Kranon (Consultora) (2018-03 – 2019-01)

Bajo la empresa Kranon, trabajé con BBVA en el área de call center bajo la metodología de SCRUM, donde realice las siguientes actividades:

• Aplicación de casos de prueba con el aplicativo IVR.
• Seguimiento de actividades a través de Jira
• Elaboración pruebas de regresión.
• Planificación de casos de pruebas en entornos previos.
• Generación de matriz de pruebas (C204).

Servicio Social/Practicas at Miracle Business Network, S.A de C-V-MBN/UATx (2016-08 – 2017-07)

Participé en el desarrollo de un sistema enfocado al área de RH (recursos humanos) y servicio social, bajo la metodología de cascada y CMMI-DEV-2, realizando las siguientes actividades:

• Programación con HTML y CSS.
• Documentación: lista de requerimientos, diseño de casos de uso, diagramas de casos de uso.
• Pruebas de usuario y regresión.
• Elaboración de manuales de usuario.

Ingeniero en Computación in Computación – UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TLAXCALA (2013-08 – 2017-09)