EJECUTIVO DE COBRANZA - PROVIDENT MEXICO
(2025-08 - 2026-06)
- Recuperación de cartera vencida de cobranza extrajudicial
- Gestión de los pagos vencidos para Negociar convenios y llegar a acuerdos eficientes, tomando ownership, dar seguimiento a promesas de pago, registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema CRM y llevar mi KPI personal
TEAM LEADER DE COBRANZA - FINANCIERA MEXICO GRAN VIDA SURFIN / APP KABY PRESTAMOS
(2021-03 - 2025-06)
- Guiar, organizar, motivar e inspirar al equipo del área preventiva para alcanzar los objetivos comunes solicitados por la empresa
- Desarrollar estrategias para asegurar que el equipo funcione de manera eficiente en el logro y cumplimiento de las metas establecidas
- Establecer asignación de tareas, para garantizar que el equipo cumpla con los plazos y el alcance de los objetivos establecidos, esto mediante KPIs
- Capacitación a Ejecutivos de nuevo Ingreso
- Brindar Feedback Constructivo e Implementar acciones específicas, centradas en ayudar al equipo a identificar áreas de mejora, adquirir nuevas habilidades y alcanzar resultados significativos para la empresa.
- Análisis de cuentas para detectar irregularidades y reportarlas
- Bloqueo de Cuentas consideradas de riesgo
- Consultas de CEP de los pagos SPEI para conocer el estatus de los pagos no reflejados, así como para demostrar que si se depositó el préstamo a la cuenta del Titular o de un 3ero
- Recuperación de cuentas de la cartera Preventiva, así como gestionar la anticipación del pago 2 días antes de la fecha de pago, para mejorar el porcentaje de pago de las cuentas del día, gestión de la Cartera de 1 a 30 días
EJECUTIVO DE CUENTA PYME - BANCO SANTANDER MEXICO - Cuautla Morelos
(2017-08 - 2018-01)
- Atender a los clientes pyme de la cartera de la sucursal en sus necesidades de captación, colocación y servicios financieros, promoviendo atención integral y de vinculación a las empresas.
- Tramite de Crédito Simple, Tarjetas Pyme, aperturas de cuentas, Alta de TPV´s, Altas de Nomina y asesoramiento en dispersión de las misma
COORDINADOR COMERCIAL MICROCREDITOS - CEFINPRO (BANCO FAMSA)
(2016-01 - 2017-04)
Estaba a cargo la coordinación de la Plaza de Puebla en el producto de Micro Crédito (Crédito a Negocios), colocación de Tpv´s y Tarjeta Visa preautorizadas.
- Coordinaba, Cohechaba, Organizaba y dirigía al equipo de trabajo, el cual estaba conformado por 5 ejecutivos dedicados y asignados a cada una de las sucursales para cumplir con el objetivo de colocación y recuperación del producto en la Plaza
- Atender los requerimientos de trámites de las sucursales de la Plaza de Puebla (5Suc)
Supervisor Fuvex / Ejecutivo Pyme Satelital - SERVICIOS ADMINISTRATIVOS BANCOMER
(2015-05 - 2015-12)
- Como Supervisora: Coordinar, Organizar y dirigir al equipo de trabajo de Fuerza de Ventas Extendida, el cual consistía en 2 ejecutivos de TPV´s, 3 Ejecutivos de Nomina y 1 Ejecutivo de Microcrédito
- Atender los requerimientos de trámites de las sucursales de la zona (22 suc)
- Como Ejecutiva Pyme: Gestionar y Tramitar Créditos a los clientes del Banco, como lo son Personas Físicas con Actividad Empresarial y las Personas Morales
- Armar expediente para su análisis y aprobación de acuerdo a las políticas y metodología del Banco
- Gestión de la cartera de Impagos y procurar mantener la Mora controlada
Gerente de Sucursal - Banca Afirme - Crédito Si
(2007-10 - 2015-01)
- Administración de Sucursal, teniendo la responsabilidad de la rentabilidad de la misma, a través del cumplimiento de objetivos de venta y recuperación así como el cuidado del gasto de la misma
- Realizar estrategias y planes de acción para el cumplimiento de las metas asignadas, tanto de colocación como de recuperación
- Organizar y dirigir al equipo de trabajo, asignando metas y estrategias de cobranza y colocación
- Revisión de expedientes para el correcto cumplimiento de políticas y metodología de la empresa
- Análisis de riesgo de los créditos otorgados (interpretación de Buró y Círculo de Crédito)
- Realizar los reportes del cierre de Día y de productividad de la sucursal
- Mantener Mora controlada principalmente controlando el pago puntual para evitar que se vayan cuentas a Mora
- Coordinarme con el área de RH para reclutamiento de personal y cubrir vacantes
- Selección y Entrevistas a candidatos (En lo que respecta a RH recibí capacitación tomando el curso de Target Selección SM)
- Manejo de Personal, entre los cuales, asesores, ejecutivos, asistentes, verificadores y supervisores
- Con Experiencia en los siguientes productos: Consumo (crédito Individual asalariados, pensionados, concesionarios), Microcréditos (Negocios Propios), Comunal (créditos Grupales), Tarjetas de crédito
Sub gerente de sucursal - Crédito Familiar (Citigroup)
(2005-01 - 2007-08)
- Organizar y dirigir al equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos, asignando zonas a promocionar, análisis del perfil de las necesidades del crédito, definición del riesgo del crédito para su aprobación, consulta y análisis del Buró de crédito, gestión y recuperación de cartera vencida
Analista de crédito y Cobranza - NEXTEL De México
(2004-01 - 2005-01)
- Análisis de Órdenes de Contratación y Revisión de Documentos de personas físicas y morales
- Consulta y análisis de Buró de Crédito
- Verificaciones telefónicas
- Envió de visitas de campo, para determinar aprobación o rechazo de las solicitudes asignadas
- Generar reporte diario de estatus de solicitudes
- Gestionar cartera vencida de personas físicas y morales
- Asignación de cartera vencida a despacho jurídico así como seguimiento y supervisión en el despacho
