Maria Flores

Psicóloga organizacional y jefe de Recursos Humanos con experiencia en dirección integral del área, desarrollo del talento, capacitación, clima y relaciones laborales. Orientada a resultados, a la mejora de procesos y a la construcción de culturas organizacionales saludables y sostenibles.

Jefe de Recursos Humanos - PROLIM INDUSTRIAL

(2026-06)

• Dirigir y supervisar integralmente las actividades del área de Recursos Humanos.
• Desarrollar y actualizar políticas, procedimientos, formatos y controles internos relacionados con la administración del personal.
• Gestionar los procesos de reclutamiento, selección, contratación, inducción y onboarding de nuevos colaboradores.
• Coordinar evaluaciones psicométricas, entrevistas y perfilamiento de candidatos de acuerdo con los requerimientos de cada puesto.
• Diseñar y actualizar estructuras organizacionales, descripciones y perfiles de puesto conforme a las necesidades operativas de la empresa.
• Coordinar movimientos de personal: altas, bajas, modificaciones salariales, incidencias, vacaciones, permisos e incapacidades.
• Administrar expedientes laborales y garantizar la actualización, confidencialidad y protección de la documentación del personal.
• Revisar pre-nómina, control de asistencia, retardos, faltas, horas extras, bonos y demás incidencias.
• Supervisar la correcta aplicación de sueldos, prestaciones, compensaciones, finiquitos y obligaciones laborales en coordinación con las áreas correspondientes.
• Dar seguimiento al cumplimiento de obligaciones patronales, movimientos afiliatorios y requerimientos aplicables ante el IMSS y la STPS.
• Elaborar y administrar el presupuesto anual de Recursos Humanos, controlando costos de contratación, capacitación, nómina y bienestar laboral.
• Diseñar y dar seguimiento a programas de capacitación, desarrollo, inducción y actualización del personal.
• Implementar evaluaciones de desempeño, planes de carrera, programas de sucesión y estrategias para el desarrollo del talento.
• Establecer y analizar indicadores de rotación, ausentismo, deserción, cobertura de vacantes, capacitación y desempeño.
• Elaborar reportes ejecutivos, presupuestos, análisis de riesgos laborales y propuestas estratégicas para la toma de decisiones de Dirección.
• Diseñar estrategias para fortalecer el clima laboral, compromiso, motivación, reconocimiento, bienestar y retención del talento.
• Coordinar programas internos de reconocimiento, integración, cumpleaños, aniversarios y bienestar laboral.
• Atender y mediar conflictos laborales, brindando acompañamiento a colaboradores, responsables de área y jefaturas.
• Elaborar y aplicar actas administrativas, medidas disciplinarias, convenios, finiquitos y demás documentación laboral conforme a las políticas internas.
• Asesorar a líderes y responsables de área en gestión de personal, desempeño, liderazgo y relaciones laborales.
• Dar seguimiento a la NOM-035-STPS, identificando factores de riesgo psicosocial y coordinando acciones de prevención, intervención y bienestar emocional.
• Coordinar acciones relacionadas con seguridad e higiene, prevención de riesgos laborales y cumplimiento de las normas aplicables.
• Atender auditorías laborales, inspecciones y requerimientos, integrando evidencias y dando seguimiento a las acciones correctivas.
• Gestionar proveedores externos de reclutamiento, capacitación, evaluaciones, servicios médicos, nómina y otros servicios de Recursos Humanos.
• Supervisar el cumplimiento de la legislación laboral, obligaciones patronales, políticas internas y procesos relacionados con la administración y el desarrollo del capital humano.
• Diseñar, implementar y dar seguimiento a KPI de Recursos Humanos relacionados con rotación, ausentismo, retención, cobertura de vacantes, tiempo de contratación, capacitación, desempeño e incidencias del personal.
• Elaborar tableros, reportes ejecutivos y análisis de indicadores para identificar tendencias, áreas de oportunidad y acciones de mejora, presentando resultados a Dirección.
• Levantar, diseñar, documentar y estandarizar los procesos del área de Recursos Humanos, desde el reclutamiento y contratación hasta la desvinculación del personal.
• Crear y actualizar políticas, procedimientos, diagramas de flujo, formatos, controles y responsables para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
• Analizar los procesos internos de Recursos Humanos para detectar riesgos, duplicidad de actividades, retrasos y oportunidades de automatización o mejora continua.
• Implementar mecanismos de seguimiento y control para evaluar el cumplimiento, eficiencia y resultados de los procesos del área.
• Coordinar la comunicación, capacitación y aplicación de nuevos procesos con líderes, responsables de área y colaboradores.

Psicóloga Laboral / Desarrollo Humano - Transportes Enlaces Mapa

(2024-08)

• Realizar procesos de reclutamiento y selección con base en competencias, perfiles psicológicos y requerimientos específicos de cada puesto.
• Aplicar, interpretar y retroalimentar pruebas psicométricas y proyectivas para identificar competencias, rasgos de personalidad, estilos de trabajo y áreas de desarrollo de candidatos y colaboradores.
• Analizar el comportamiento laboral mediante entrevistas, observación, evaluaciones psicométricas y seguimiento de situaciones relacionadas con desempeño, adaptación, comunicación y relaciones interpersonales.
• Identificar patrones de comportamiento que puedan influir en el clima laboral, la productividad, el trabajo en equipo, la permanencia y el bienestar de los colaboradores.
• Elaborar perfiles psicolaborales e informes técnicos con recomendaciones para la selección, integración, desarrollo y seguimiento del personal.
• Brindar acompañamiento a colaboradores durante sus procesos de adaptación, integración y desarrollo dentro de la organización.
• Diseñar e implementar programas de capacitación, inducción y desarrollo de talento humano.
• Detectar necesidades de capacitación mediante entrevistas, observación del desempeño y análisis de las necesidades de cada área.
• Realizar diagnósticos de clima y cultura organizacional, identificando factores relacionados con liderazgo, comunicación, motivación, colaboración y satisfacción laboral.
• Desarrollar estrategias de prevención, identificación y manejo de riesgos psicosociales conforme a la NOM-035-STPS.
• Brindar apoyo psicológico laboral y acompañamiento emocional, manteniendo la confidencialidad y el enfoque profesional.
• Implementar programas de bienestar, salud mental, motivación, reconocimiento e integración laboral.
• Promover la comunicación asertiva, la inteligencia emocional y la gestión adecuada de conflictos dentro de la organización.
• Asesorar a líderes y responsables de área en el manejo de situaciones relacionadas con conducta, desempeño, integración y relaciones laborales.
• Dar seguimiento a casos laborales para identificar avances, necesidades de intervención y acciones que favorezcan el bienestar y el desempeño del personal.

Psicología Laboral / Desarrollo Humano - Mental Insight - Aguascalientes

(2022 - 2024)

• Brindar servicios de consultoría en Recursos Humanos, psicología laboral y desarrollo organizacional a empresas de distintos sectores.
• Realizar diagnósticos organizacionales para identificar necesidades relacionadas con estructura, comunicación, liderazgo, clima laboral, desempeño y desarrollo del talento.
• Diseñar estructuras organizacionales, organigramas y propuestas de distribución de funciones conforme a las necesidades de cada empresa.
• Elaborar y actualizar descripciones y perfiles de puesto, definiendo objetivos, funciones, responsabilidades, competencias, escolaridad y experiencia requerida.
• Diseñar perfiles por competencias y criterios de evaluación para facilitar los procesos de selección, promoción y desarrollo del personal.
• Apoyar en procesos de reclutamiento y selección externa, desde el levantamiento del perfil hasta la presentación de candidatos finalistas.
• Aplicar, calificar e interpretar pruebas psicométricas, proyectivas y de competencias para procesos de selección y evaluación de personal.
• Elaborar reportes psicométricos e informes psicolaborales con conclusiones y recomendaciones para la toma de decisiones de contratación.
• Diseñar entrevistas estructuradas y por competencias de acuerdo con las características y responsabilidades de cada puesto.
• Crear indicadores de Recursos Humanos relacionados con rotación, ausentismo, cobertura de vacantes, tiempo de contratación, capacitación, desempeño y permanencia del personal.
• Elaborar tableros y reportes de KPI para facilitar el seguimiento de resultados y la toma de decisiones de líderes y directivos.
• Diseñar e implementar evaluaciones de desempeño, definiendo criterios, competencias, objetivos y mecanismos de retroalimentación.
• Realizar encuestas y diagnósticos de clima laboral, analizar resultados y elaborar planes de acción para mejorar el ambiente organizacional.
• Diagnosticar factores de riesgo psicosocial y desarrollar planes de prevención e intervención conforme a la NOM-035-STPS.
• Diseñar políticas y programas de prevención de riesgos psicosociales, bienestar emocional y promoción de entornos organizacionales favorables.
• Crear y ejecutar talleres de inteligencia emocional, liderazgo, comunicación asertiva, manejo de conflictos, trabajo en equipo y resiliencia.
• Detectar necesidades de capacitación y elaborar programas formativos de acuerdo con las áreas de oportunidad identificadas.
• Implementar programas de motivación, reconocimiento, integración, bienestar y equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Asesorar a líderes y responsables de Recursos Humanos en comunicación, manejo de equipos, resolución de conflictos y desarrollo de colaboradores.
• Diseñar planes de carrera, matrices de talento, programas de sucesión y estrategias para la retención del personal clave.
• Apoyar en la elaboración de manuales, políticas, procedimientos y formatos para estandarizar los procesos de Recursos Humanos.
• Presentar a las empresas reportes ejecutivos, resultados de diagnósticos y recomendaciones de mejora organizacional.
• Dar seguimiento a los planes de intervención para evaluar avances, detectar nuevas necesidades y proponer acciones de mejora continua.

Maestría - Administración de Capital Humano - Grupo Tecnológico Universitario, México (2024 - 2026)

Licenciatura - Psicología - Grupo Tecnológico Universitario Ags (2020 - 2024)