Maria Meza

Especialista en Salesforce Marketing Cloud con más de 4 años de experiencia en la administración de plataformas, automatización, gobierno de datos e integraciones en entornos enterprise. Enfoque analítico y orientado a la estabilidad operativa, la mejora continua y la alineación tecnológica con los objetivos del negocio.

Especialista / Consultora Salesforce Marketing Cloud at Freeway Consulting (2023-08 – Present)

• Administración de Salesforce Marketing Cloud en entornos productivos.
• Gestión de usuarios, accesos y unidades de negocio.
• Administración de modelos de datos, Contact Builder y Data Extensions.
• Diseño y monitoreo de automatizaciones e integraciones.
• Soporte operativo y monitoreo de campañas Email y Mobile.
• Seguimiento de incidencias, performance y estabilidad de la plataforma.
• Documentación de procesos y trabajo coordinado con equipos de marketing y TI.
• Evaluación de nuevas funcionalidades y releases de Salesforce para impulsar su adopción.
• Elaboración de documentación técnica y funcional, estándares y buenas prácticas.
• Soporte al Centro de Excelencia (CoE) en gobierno, seguridad y escalabilidad.
• Habilitación de equipos internos mediante capacitaciones y sesiones técnicas.
• Acompañamiento a equipos técnicos y de negocio en la adopción de capacidades Salesforce.

Analista Innovation and Enablement at Freeway Consulting (2022-12 – 2023-08)

Ingeniería in Administración – ITSSP, Durango (2021-08)