María Santacruz

Más de 10 años de experiencia en Marketing y Comunicación, desarrollando, implementando y planificando diversas estrategias enfocadas en alcanzar objetivos empresariales generales y específicos

Gerente de Marketing de Producto - Total Protect (security and technology company/Grupo Salinas

(2026-04 - 2026-08)

• Diseño y ejecución de lanzamientos de productos.
• Identificación de oportunidades de mercado, coordinación de equipos multidisciplinarios, tecnología, etc.
• Creación de propuestas de valor, segmentación de mercado y benchmarking.
• Estrategia de salida al mercado del producto.
• Generación de insights aplicables y mejora continua; definición de KPIs con análisis de resultados.
• Gestión de contenidos para equipos de ventas y distintos medios de comunicación; coordinación con Marketing digital y Trade Marketing para implementar estrategias específicas, etc.
• Estrategia de comunicación para crear mensajes coherentes.
• Gestión de proyectos y relaciones con los medios (PR).
• Contenido para redes sociales.

Gerente de Marketing - Sparklabs I Marketing Agency

(2024-02 - 2025-04)

• Creación y ejecución de estrategias de Marketing B2C y B2B para agencias y clientes (Estadio Azteca, Bio B, Krokas, etc.) para alcanzar diversos KPIs (Branding, Clicks, CPC, CPM, etc.).
• Coordinación de personal, como Community Manager, diseñador web y especialista en tráfico.
• Conceptualización y diseño de comunicaciones para campañas en medios digitales como Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.
• Planificación y gestión de campañas digitales (Meta, Google Ads, SEO, SEM).
• Planificación de presupuestos y elaboración de propuestas para clientes.
• Presentación de KPIs analíticos (resultados de campañas, seguidores, visitas al sitio web).

Especialista de Producto - América Móvil-Claro LATAM I Telecom

(2021-07 - 2023-11)

• Gestión de productos tecnológicos entre los equipos de ventas, operaciones y tecnología para su desarrollo.
• Coordinación con diversos socios para la integración de productos.
• Retención de clientes para alcanzar KPIs empresariales clave: NPS, Churn, suscriptores, etc., así como análisis mensual.
• Desarrollo de estrategias de ventas y Marketing.
• Revisión e implementación de estrategias regionales B2C y B2B: ventas, Marketing y atención al cliente.
• Mejora y análisis de productos tecnológicos a nivel regional: Gaming, Claro Drive, Claro Video, OTT, etc.
• Comunicación interna (correos electrónicos, boletines informativos, presentaciones, etc.).
• Generación de campañas de contenido para redes sociales de los productos asignados.
• Investigación de mercado bimestral y análisis de tendencias de mercado.
• Propuestas de estrategias de Marketing y ventas para alcanzar KPIs empresariales clave: ROI, suscriptores, Churn, etc.

Gerente de Marketing - Audioclinic (Oticon e Interacustic) | Health-Medical Devices

(2019-01 - 2020-06)

• Creación y ejecución de estrategias de Marketing B2B y B2C.
• Creación de contenido orgánico utilizando la metodología Inbound Marketing para Facebook, Instagram y LinkedIn.
• Planificación y gestión de campañas digitales (Meta, Google Ads, SEO, SEM).
• Presentación de resultados de Marketing (campañas, contenido digital, eventos, promociones).
• Propuesta de campañas en medios digitales y tradicionales (ATL y BTL).
• Estrategias de Comunicación y Marketing internas y externas.
• Responsable de la imagen de la empresa en todos los canales: sitios web, redes sociales, canales internos, etc.
• Estrategias de fidelización de clientes con promociones para pacientes, materiales promocionales para médicos, etc.
• Desarrollo y diseño de sitios web, plataformas de comercio electrónico, landing pages, etc.
• Contratación y coordinación de agencias de Marketing, diseño, punto de venta, exhibición e impresión, etc.
• Organización de eventos especiales para lanzamientos de productos, conferencias y exposiciones comerciales.
• Diseño y aprobación de materiales digitales e impresos, etc.

Coordinador de Marketing - Turner a Time Warner Company Network

(2012-07 - 2017-09)

• Planificación y ejecución de campañas en medios tradicionales y digitales para canales de entretenimiento como TNT, Warner Channel, CNN y Cartoon Network, entre otros.
• Análisis de KPIs de Marketing, con creación y entrega de resultados a la sede corporativa.
• Gestión de agencias de relaciones públicas, medios digitales y tradicionales, diseño, entre otras.
• Planificación de activaciones, eventos, conferencias y presencia de marca, desde el concepto creativo hasta el montaje, desmontaje y coordinación de agencias.
• Comunicación interna y externa, campañas de reputación para diversos canales.
• Control y gestión del presupuesto para inversiones específicas dentro del área y de los fondos asignados.
• Organización de eventos para lanzamientos de productos, eventos de prensa, junkets y eventos para consumidores, clientes, empleados, etc.
• Creación e implementación de estrategias de Marketing y alianzas con clientes de telecomunicaciones, agencias de publicidad y licenciatarios. Adaptación de estrategias globales de comunicación a México y a sus características específicas, entre otras responsabilidades.
• Elaboración de informes bimestrales de benchmarking para analizar en profundidad las tendencias del mercado y la competencia.
• Contratación, coordinación y aprobación de agencias de Marketing, diseño, punto de venta, exhibición, impresión y otras agencias de publicidad.

Lic. - Comunicación y Relaciones Públicas - Universidad Latinoamericana

Máster - Marketing Digital y Comunicación - Cerem International Business y Universidad Nebrija (Universidad Internacional)