Ventas Internacionales at Anfora (2025-07 – 2026-03)
Ventas de Botellas de cerámica para bebidas espirituosas y destilados premium.
- Gestión de cartera de clientes
- Prospección de clientes nuevos
- Seguimiento de clientes cotizaciones
- Coordinación de recolección de embarques de pedidos
- Cobranza
- Cumplimiento de objetivos
- Asesoría personalizada
- Seguimiento de la venta, proceso completo
- Facturación en sistema Business
- Participación en eventos internacionales
Analista de Fraudes y Atención a Clientes at Nu Bank (2023-05 – 2025-03)
Análisis de fraudes, atención a clientes y gestión de cuentas especiales.
- Analizar fraudes en casos específicos, identificando patrones y aplicando medidas correctivas
- Evaluar y valorar identificaciones oficiales, comprobando autenticidad y validez
- Atender clientes mediante mensajería instantánea y correo electrónico
- Responder alertas de fraude
- Impulsar ventas y gestionar seguimiento personalizado de cuentas especiales
- Brindar atención telefónica a clientes
- Proporcionar datos e información
- Desbloquear cuentas afectadas
Ejecutivo de Atención a Clientes, Ventas y Marketing Digital at DS International Digital Service, S.C (2019-05 – 2021-03)
Planificación y ejecución de estrategias de ventas y marketing digital para clientes internacionales.
- Planificar y ejecutar estrategias de ventas y marketing digital
- Desarrollar e implementar campañas nuevas
- Diseñar estrategias en colaboración con el equipo de correspondencia
- Atender clientes y gestionar ventas internacionales mediante correo electrónico y correspondencia física en inglés y español
- Gestionar el programa Kunden y Viewer
- Actualizar de forma continua la información de contacto y la plataforma digital de clientes en el sistema Kunden
- Administrar la emisión de facturas y la gestión de pagos
- Realizar seguimiento de cobros, cartera vencida y casos específicos
- Renovar cuentas activas y vencidas
Asistente de Dirección General at Embotelladora Las Margaritas SAPI, de C.V. (2018-09 – 2019-05)
Asistencia a dirección general, coordinación de eventos y gestión administrativa.
- Coordinar y planificar agendas, organizar reuniones y establecer compromisos
- Organizar y estructurar eventos, gestionar aspectos logísticos y comunicacionales
- Dirigir la adquisición de boletos de avión y coordinar la logística de viajes
- Administrar proveedores, coordinar pagos y reembolsos
- Optimizar procesos financieros
- Gestionar la emisión de facturas, coordinar pagos y efectuar cobros
- Atender clientes nacionales e internacionales, brindar soporte personalizado
- Realizar visitas a clientes y concretar cierres de ventas
- Utilizar SAP en funciones administrativas básicas
Supervisión de Ejecutivos de Ventas at Comercial Frade, S.A. de C.V. Nutrapel (2017-02 – 2018-02)
Coordinación y supervisión de equipo de ventas, diseño de estrategias comerciales.
- Coordinar y supervisar al equipo de representantes de ventas
- Establecer directrices comerciales claras
- Seleccionar y capacitar a los representantes
- Potenciar habilidades y conocimientos en ventas
- Diseñar rutas de ventas
- Elaboración de reportes de ventas
- Analizar indicadores clave
- Generar insights para la toma de decisiones
- Organización de eventos
