Gerente de Recepción - Hotel La Fuente - Saltillo, Cohuila
(2025-01 - 2026-06)
- Atendí llegadas de los huéspedes.
- Coordiné con diferentes departamentos para asegurar una atención eficiente.
- Organicé horarios de recepción, asignación de tareas y control de incidencias del equipo.
- Monitoreé estándares de servicio, imagen y cumplimiento de políticas internas.
- Supervisé los seguimientos a quejas o solicitudes para garantizar satisfacción al cliente.
- Controlé suministros de oficina y solicitud de materiales.
Recepcionista - Hotel Quinta Real - Saltillo, Cohuila
(2021-01 - 2021-03)
- Atendí llegadas de los huéspedes.
- Resolución de dudas y orientación al cliente sobre servicios o procesos.
- Coordiné los equipos de limpieza y mantenimiento para tener listas las habitaciones en tiempo y forma.
- Cobro, facturación básica y manejo de caja o terminal.
Recepcionista - Despacho Contable DPO - Monclova, Coahuila
(2016-01 - 2017-12)
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de agendas.
- Ejecución de eventos y actividades dentro del establecimiento.
