Mariano Toribio
Analista de Siniestros – Cabina Nacional
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Sobre mí
Profesional con 3 años de experiencia en sector asegurador en cabina nacional de siniestros autos y 4 años en caja bancaria y atención al cliente. Especializado en coordinación de grúas, asignación de ajustadores, pago a proveedores y colocación de seguros y TDC en ventanilla.
Experiencia
Analista de Siniestros – Cabina Nacional - Qualitas Compañía de Seguros
(2021-01 - 2024-12)
- Coordinación nacional de servicios de grúa por siniestro, gestionando 80+ asignaciones diarias
- Asignación y seguimiento de ajustadores y proveedores de asistencia vial en todo México
- Cotización de servicios por distancia, tipo de grúa y maniobras especiales
- Validación de procedencia de servicios y facturas, generación de folios y órdenes de servicio para pago a proveedores
- Gestión de tiempos y resolución de incidencias en ruta, cumplimiento de SLA y TAT
Ejecutivo de Asistencia - TM Assistance
(2025-01 - 2025-12)
- Atención a clientes y proveedores para servicios de asistencia en el hogar y vial
- Captura, seguimiento y resolución de solicitudes hasta cierre
- Comunicación constante para asegurar satisfacción del cliente
Cajero / Atención al cliente - Cinepolis
(2019-01 - 2021-12)
- Manejo de caja y atención directa al cliente en punto de venta
- Control de inventario y resolución de dudas en piso de ventas
- Trabajo bajo presión en horarios de alta afluencia
Cajero / Vendedor - Steren
(2021-01 - 2021-12)
- Manejo de caja, corte y cuadre
- Asesoría técnica básica y venta de productos electrónicos
- Atención y resolución de incidencias con clientes
Cajero - Bancoppel
(2024-01 - 2024-12)
- Atención al cliente en ventanilla y ejecución de operaciones bancarias
- Manejo de efectivo y cuadre de caja
- Promoción y colocación de TDC y seguros en ventanilla
Cajero - Banco Multiva
(2024-01 - 2024-12)
- Atención al cliente y operaciones bancarias
- Colocación de productos financieros
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y servicio
Educación
Administración de Recursos Humanos - Colegio de Bachilleres (2020-12)
Criminologia y criminalistica - Universidad UTEL
