Maribel Canseco Mendez

Egresada de la facultad de psicología, con más de 18 años de experiencia en área de capacitación, cuento con 5 certificaciones ante el CONOCER y registro DC5 ante la STPS, experiencia en estándares de desempeño, NOM025, NOM035, especialidad en temas de habilidades blandas, duras y socioemocionales.

EXPERIENCIA PROFESIONAL 

Institución: Esteripharma S.A de C. V.

Puesto: Gerencia de capacitación

• Algunas Funciones:

• Identificar y evaluar las necesidades de capacitación (DNC) de 6 divisiones fuerzas de ventas
• Diseñar y gestionar el plan anual de capacitación y desarrollo, en conjunto con el área médica, marketing y ventas 
• Implementar una estrategia de entrenamiento comercial para el equipo interdisciplinario (gerentes de distrito, representantes médicos, representantes de farmacia y promovendedoras) Pharma, Hospitales y Odontología, 
• Diseñar impartir y gestionar programas de capacitación presenciales y eventos como, juntas de ciclo, lanzamientos, o sucesos relacionados con las marcas o servicios en promoción mediante las sesiones de inteligencia comercial.
• Diseñar, impartir y gestionar programas de capacitación online a través de plataformas digitales de contenido y aprendizaje (zoom y gotomeeting, LMS, VYOND, Canva, Genially etc)
• Búsqueda y gestión de proveedores de capacitación.
• Mantener y promover el cumplimiento a los programas de capacitación
• Desarrollar procesos de formación de instructores que habiliten a los expertos en la impartición de cursos 
• Validar la efectividad de las habilidades adquiridas en entrenamiento de los equipos de contacto directo con el cliente a través de evaluaciones periódicas, así como el monitoreo de comportamientos en campo.
• Colaborar en el logro de los presupuestos anuales de ventas de los negocios de 6 divisiones a través del liderazgo en el equipo interdisciplinario (marketing, operaciones comerciales, medicina y ventas) 

Institución : Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, AC

Puesto: Técnica en Evaluación de la Conformidad en la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No discriminación.

• Algunas Funciones: 
• Realización de auditorías iniciales, vigilancias y recertificaciones a organizaciones públicas, privadas y sociales 
• Elaborar lista de verificación; revisar evidencia documental y física y su aplicabilidad en las organizaciones
• Elaborar informes de auditoria

Institución: Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER)

Puesto: Instructora de capacitación

• Algunas Funciones: Implementar los planes y programas de capacitación institucionales, desarrollar reportes de reacción y seguimiento, elabora material didáctico y de los diferentes cursos (manual instructor, manual participante, cartas descriptivas, etc.), y material de evaluación 

TITULO: Lic. Psicología

INSTITUCIÓN: Facultad de Psicología UNAM

TITULO: Diplomado Detección de necesidades de capacitación y desarrollo por competencias (benchmarking).

INSTITUCIÓN: División de Educación Continua Psicología, UNAM

TITULO: Diplomado Diseño e impartición de cursos de capacitación basados es normas técnicas de competencia laboral

INSTITUCIÓN: Sistemas de Calidad Total, Centro de evaluación de la competencia laboral

TITULO: Diplomado Competencias Directivas

INSTITUCIÓN: Sistemas de Calidad Total, Centro de evaluación de la competencia laboral

TITULO: Diplomado y especialidad en psicología clínica

INSTITUCIÓN: Asociación Mexicana de Alternativas en Psicología (AMAPSI)