Supervisor de Monitoreo logístico y Seguridad at Skyangel (2025-07 – Present)
Cliente Traxion
- Manejo de equipo de trabajo (14 monitoristas a cargo)
- Monitoreo por proximidad de cita
- Gestión con Líneas de transporte para arribo oportuno a citas de carga y descarga
- Gestión de cargas y descargas en origen/cliente
- Captura de programación de servicios
- Geo rutas y resguardos para las unidades
- Envió de estatus a clientes
- Detección de situaciones de riesgo en ruta
- Protocolo de seguridad con autoridades en caso de robo
- Reporte de incidencias en ruta a cliente (fallas mecánicas, accidentes, etc.)
- Atención a correos corporativos de servicios
- Telemetría de unidades
- Dash cam
Supervisor de Monitoreo at Skyangel (2023-05 – 2025-07)
Cliente Mabe
- Manejo de equipo de trabajo (6 monitoristas a cargo)
- Atención a cliente directo
- Atención a grupos de whatsapp con líneas de transporte
- Manejo de conflictos
- Integración de unidades a plataforma de rastreo por medio de web service, api
- Reuniones con líneas de transporte para su integración a plataforma
- Procesos de verificación con operadores para salidas de Plantas
- Monitoreo de seguridad a unidades
- Activación de protocolo de seguridad ante situaciones de riesgo, con autoridades (robos, accidentes etc.)
- Entrevista de seguimiento a operadores posterior a eventos de robo
Monitorista de seguridad at Skyangel (2022-01 – 2023-05)
Cliente DHL
- Seguimiento a unidades por medio de GPS
- Atención a modulo de alertas (botón de pánico, Jammer, apertura y cierre de chapas de seguridad, etc.)
- Atención a clientes
- Captura de servicios en bitácora digital
