Marifer Vazquez

Atención al cliente, altamente organizada y disciplinada con excelentes competencias de comunicación y resolución de conflictos.

Competencias en gestión de suministros, revisión de calidad del servicio y gestión de confidencialidad y satisfacción del cliente. Habilidad para organizar, acomodar y preparar los productos de los clientes.

Organización, orden e higiene en el área de trabajo.

Logros en aumento de la satisfacción del cliente a la vez de la mejora de controles de las operaciones del equipo y de las estrategias de prevención de pérdidas.

Mlashes, Lashista - Puebla, Pue 

03/2022 - 04/2023 

• Revisión de pestañas naturales, contorno de ojos y cara para decidir estilos.
• Promoción entre los clientes de las diferentes técnicas de colocación de pestañas.
• Orientación a la clientela sobre cuidado de extensiones.
• Manejo de técnicas de colocación de pestañas.
• Realización de retoques al gusto y necesidad de los clientes.
• Coordinación de la agenda de citas con los clientes.
• Limpieza e higiene del área de trabajo y materiales de aplicación.

iRender digital, Copywriter E-commerce - Guadalajara, Aguascalientes 

02/2021- 01/2022

• Resolución de reclamaciones y quejas de los clientes.
• Colaboración con el equipo de ventas para reforzar la atención al cliente.
• Presentación y venta al cliente de los productos y servicios que comercializa la empresa.
• Prospección de nuevos clientes en las áreas de ventas asignadas.
• Establecimiento de relaciones profesionales con los clientes para conocer sus preferencias.
• Participación en campañas de marketing y lanzamiento de nuevos productos.

Ruta JBS Transporte público, capturista y analista Puebla, Pue.

08/2020 - 09/2021 

• Interpretación de datos para su procesamiento informático.
• Elaboración de gráficos de presentación de datos capturados.
• Apoyo en las tareas administrativas con información requerida al área.
• Clasificación de carpetas de información y manejo de archivos.
• Control responsable de la información confidencial de la empresa.
• Captura de datos e información en el sistema informático.
• Escaneo e impresión de documentos para su digitalización.

05/2018 - 08/2020

• Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
• Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
• Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
• Manejo de caja registradora.
• Emisión de comprobantes de pago para los clientes.
• Atención al cliente de manera amable y profesional.
• Procesamiento de pagos realizados con distintos medios.
• Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
• Emisión e impresión de comprobantes de pago. 

Telesecundaria No.11 Ma. Esther Garcia Apolinar - Contratistas 302 Ciudad Aurora Leon, Gto. — Certificado 

Conalep Puebla II - Golfo Centro no.37 Bello Horizonte Puebla, Pue. — Certificado 

Agosto 2011 - Julio 2014