EXPERIENCIA LABORAL
Robert Bosch -
Customer service analyst
Abril 2014– Actual
- Asegurar la programación y embarques de producto terminado a clientes, a través de las herramientas disponibles como SAP, los portales respectivos y la comunicación directa con los clientes.
- Asegurar el control de inventario, programando los requerimientos de cliente en base a las capacidades de producción y disponibilidad de componentes.
- Revisar los portales para cumplir con los requisitos específicos de clientes como Stellantis, Ford, Tesla, Subaru, Rivian.
- Monitorear diariamente el EDI de los clientes para asegurar la demanda esté actualizada en SAP.
- Crear deliveries para la programación de embarques, en base a las cantidades y fechas requeridas por los clientes.
- Revisar portales de cliente para cumplir con requerimientos específicos y contestación de tickets.
- Asegurar la correcta transmisión de ASN´s en portales de cliente.
- Procesar retornos de cliente.
- Monitorear niveles de inventario.
- Análisis de fluctuaciones de demanda.
- Solicitud formal a la gerencia de embarques expeditados.
LOGROS
Alcanzar el cumplimiento de la meta de la empresa de 97% en Customer service level.
Alcanzar el cumplimiento en la meta de nivel de inventario de producto terminado.
Alcanzar meta de fletes no planeados.
Robert Bosch - Planeador de materiales
Mayo 2006–Marzo 2014
- Planear, coordinar y administrar la cadena de suministro para un grupo de componentes, necesario para cumplir con las operaciones de manufactura.
- Revisar y analizar reporte de corto de materiales.
- Desarrollar y mantener una relación y comunicación estrecha con los proveedores de materia prima.
- Comunicar de manera efectiva con clientes internos y externos.
- Utilizar y mantener actualizados los sistemas disponibles (SAP, Supply On, Shortage report, etc).
- Expeditar llegadas de componentes para garantizar la operación continua de manufactura.
- Administrar proveedores en proceso de asignación (allocation).
- Identificar temas críticos y escalar de manera oportuna.
- Revisar, mantener y desarrollar planes de acción para mantener los niveles de inventario.
- Administrar los niveles de inventario para componentes en consignación.
- Emplear técnicas de solución de problemas para aplicar acciones correctivas con los proveedores con problemas de capacidad.
- Emitir reclamos logísticos a proveedores.
- Desarrollar y seguir estándares de trabajo, políticas y procedimientos.
LOGROS
Promoción a rol de Customer Service analyst
Alcanzar el cumplimiento en la meta de nivel de inventario de materia prima.
Alcanzar meta de fletes no planeados.
Coroplast - Compras y Planeador de materiales
Febrero 2005– Mayo 2006
- Cotizar productos indirectos y servicios.
- Solicitar autorización de compras.
- Planear, coordinar y administrar la cadena de suministro para un grupo de componentes, necesario para cumplir con las operaciones de manufactura.
- Revisar y analizar reporte de corto de materiales.
- Desarrollar y mantener una relación y comunicación estrecha con los proveedores de materia prima.
- Comunicar de manera efectiva con clientes internos y externos.
- Utilizar y mantener actualizados los sistemas disponibles.
- Expeditar llegadas de componentes para garantizar la operación continua de manufactura.
- Identificar temas críticos y escalar de manera oportuna.
- Revisar, mantener y desarrollar planes de acción para mantener los niveles de inventario.
- Desarrollar y seguir estándares de trabajo, políticas y procedimientos.
LOGROS
Reducción de gastos, por ahorros en compras de indirectos, y mejorando la satisfacción de clientes internos.
Promoción al rol de Planeador de materiales.
BHA Group - Coordinador de Logística
Abril 2004– Abril 2005
- Recibir ordenes de embarques nacionales y de exportación.
- Coordinar embarques nacionales y de exportación vía terrestre aérea y marítima.
- Recibir en sistema de inventario de materia prima (importación temporal).
- Controlar inventario de materia prima importada bajo el régimen de importación temporal.
- Cotizar y contratar transportes para embarques nacionales y de exportación.
- Coordinar importaciones y exportaciones con las agencias aduanales.
- Reportar operaciones diarias con la gerencia.
LOGROS
Mejora en las entregas a tiempo, logrando aumentar la satisfacción (medible) de clientes y aumento en las órdenes para la empresa.
Reconocimiento de la gerencia por mejora en el departamento.
Siemens – Analista de tráfico
Febrero 2000 – Mayo 2002
- Analizar cuentas de gastos aduanales y registrar para control de operaciones de importación temporal, bajo programa PITEX.
- Elaborar constancias de exportación para los proveedores nacionales, inscritos en el programa de importación temporal para producir artículos de exportación (PITEX).
- Elaborar certificados de origen del material producido y vendido a Volkswagen de México.
- Registrar régimen de importación del material importado por la compañía.
- Analizar las cuentas de gastos y liberar para el pago.
SERVICIO SOCIAL
FONAES-SEDESOL
