Maripaz Falcon Coria

Soy Diseñadora UX/UI enfocada en la creación de interfaces claras, funcionales y centradas en el usuario. Cuento con experiencia en investigación UX, wireframes y prototipos interactivos con Figma. Mi trayectoria previa en áreas de servicio directa con usuarios me ayudó a desarrollar habilidades como: empatía, comunicación efectiva y capacidad para detectar sus necesidades.

Agente de ventas y Reservaciones at ICONN TRAVEL (2023-01 – 2025-12)

• Implementé procesos de atención basados en escucha activa y análisis de necesidades para mejorar la experiencia del usuario a través de la plataforma B2Chat.
• Elaboré y di seguimiento a cotizaciones personalizadas, fortaleciendo la comunicación y la toma de decisiones del usuario hasta el cierre de la venta a través de llamadas telefónicas.
• Gestioné reservaciones a través de canales digitales como Galileo y Reslynx, optimizando tiempos de respuesta y precisión en la información.

Profesión Diseñador UX/UI – Escuela Británica de Artes Creativas y Tecnología. (EBAC) (2025-01 – 2026-12)

Licenciatura en Turismo in Turismo – Universidad Mexicana (2017-01 – 2021-12)