Marisol Amaro

Cuento con más de 13 años de experiencia en coordinación de mercadotecnia, eventos empresariales, procesos administrativos y atención a clientes, con enfoque en marketing industrial para entornos B2B y B2C. Además, he participado en la planeación y ejecución de campañas, posicionamiento de marca, exposiciones, materiales promocionales y soporte comercial, integrando operación, análisis y seguimiento para respaldar los objetivos del negocio.

Coordinación de mercadotecnia at Grupo BADESA (2013-09 – 2026-09)

• Creé y lideré el departamento de mercadotecnia.
• Desarrollé procesos internos, manuales y políticas internas para el departamento de mercadotecnia.
• Diseñé herramientas físicas y digitales para el área comercial (catálogos, fichas técnicas, flyers, dípticos, currículums empresariales, presentaciones y videos comerciales).
• Incrementé la presencia de marca a través de exposiciones; mediante análisis, se determinaron los mejores eventos para tener una mayor proyección y, derivado de esta acción, se obtuvieron oportunidades de ventas fuera de la zona Bajío.
• Diseñé y ejecuté campañas orgánicas y pagadas (social, email Mailchimp/Brevo, impresos) para alcance, posicionamiento y mejora de reputación en puntos de venta.
• Supervisé crecimiento de seguidores y performance en redes sociales, analicé tendencias para optimizar formatos y contenidos.
• Realicé y coordiné benchmarking internos y externos para evaluar la competitividad en el mercado; esto permitió dar información al área comercial para ajustar precios y descuentos.
• Administré el presupuesto del departamento de mercadotecnia.
• Introduje a la empresa al e-commerce, coordiné la creación de la página en mercado libre.
• Coordiné la creación del sitio web con e-commerce propio; además, supervisé cierres de ventas online, evalué la UX del sitio y la administración de un cotizador en línea.
• Desarrollé capacitaciones para mejorar la prospección digital; como resultado, se obtuvieron bases de leads calificados.
• Diseñé mockups, gráficas, stands y showrooms.
• Coordiné levantamiento de contenido y brindé soporte al equipo en productos, precios y materiales para publicaciones.

Auxiliar administrativo área comercialización; Auxiliar administrativo – Área de Recursos Humanos at Sistema Integrado de Aseo Público (SIAP) (2011-12 – 2013-08)

• Atención y servicio a clientes en mostrador.
• Registro y seguimiento de reportes ciudadanos, aplicando procesos organizados y comunicación con el área de recolección.
• Gestión administrativa de documentación de promotores.
• Visitas a clientes para recuperación de contratos pendientes de renovación.
• Organización y control de documentación del área.
• Elaboración de reportes de asistencias, incidencias y tiempos extras para cálculo de nómina.
• Recepción y seguimiento de incapacidades, asegurando cumplimiento normativo.
• Actualización de rezagos administrativos, mejorando eficiencia y continuidad de procesos.

Curso in eCommerce ventas en línea nacional e internacional – COFOCE (2023 – 2023)

Curso in marketing digital desarrollo de estrategias digitales – Universidad Iberoamericana León (2019 – 2019)

Curso in comunicación asertiva habilidades de comunicación – IECA (2018 – 2018)

Licenciatura in Ingeniería en Desarrollo e Innovación Empresarial – Universidad Tecnológica de León (2011 – 2013)

TSU in Desarrollo de Negocios con enfoque en Mercadotecnia – Universidad Tecnológica de León (2009 – 2011)