Marisol Villa Herrera

Profesional con +20 años en servicios financieros y atención a clientes, especializado en gestión de sucursales, control interno y liderazgo de equipos comerciales. Orientado a resultados, cumplimiento normativo y mejora continua.

Jefe de Atención a Clientes - Cable y Comunicación de Morelia SA de CV - Cd del Carmen, Campeche

(2022-10 - 2026-05)

• Lideró operación integral de sucursal: apertura, cierre, control de efectivo, arqueo de caja y resguardo de equipos
• Dirigió y capacitó equipo de ejecutivos mediante coaching activo, logrando cumplimiento de cuotas mensuales de venta
• Administró inventario de accesorios y fondos de efectivo garantizando control interno y estándares de imagen

Subgerente de Servicio - Scotiabank Inverlat, S.A. - Cd del Carmen, Campeche

(2004-12 - 2021-11)

• Gestionó operación diaria de sucursal bancaria: apertura/cierre, arqueo de efectivo, cuadre y cierre contable
• Aseguró cumplimiento normativo y satisfacción del cliente mediante asesoramiento, resolución de aclaraciones y comunicación eficiente
• Capacitó personal de nuevo ingreso y brindó coaching al equipo, apoyando el alcance de metas comerciales y auditorías

Licenciatura - Pedagogía - Universidad Veracruzana (2003-08)