Marlene Hernandez Salvador

Especialista en Capacitación y Onboarding con más de 10 años de experiencia diseñando, coordinando e impartiendo programas de inducción para colaboradores de nuevo ingreso en organizaciones multi-sede.

Experiencia comprobada en gestión de indicadores, optimización de procesos y control de presupuesto de área, con enfoque en fortalecer la experiencia de incorporación y el desarrollo de talento. Licenciada en Psicología Organizacional (UTEL) y certificada como Instructora ante CONOCER (Estándar EC0217.01).

Responsable de Onboarding y Capacitación - Corporativo Salav Roshfrans, S.A. de C.V.

(2024-04 - 2026-08)

• Elaboración y seguimiento de planes de onboarding para puestos operativos y administrativos.
• Gestión de informes del área, logrando una reducción del 20% en el gasto vs. el año anterior.
• Incremento del 100% en la entrega oportuna de herramientas de trabajo al personal de nuevo ingreso vs. la gestión anterior.
• Gestión y control de uniformes para 6 entidades de la organización.
• Coordinación de viajes y logística para la integración de nuevos colaboradores.
• Seguimiento y análisis de indicadores de onboarding y capacitación.
• Aplicación y seguimiento de encuestas de 30, 60 y 90 días a colaboradores de nuevo ingreso.
• Análisis de reportes e identificación de áreas de oportunidad para fortalecer la experiencia de incorporación.

Coordinadora de Capacitación - Grupo Scorpion México

(2015-05 - 2024-04)

• Coordinación de cursos de inducción a la empresa para 7 sedes distintas.
• Seguimiento a onboarding a nivel gerencial.
• Manejo de Kardex e indicadores de capacitación.
• Coordinación del programa "Tienda Escuela" para cajeras y vendedoras.
• Elaboración, actualización e impartición de cursos teóricos y de punto de venta, en formato híbrido para grupos de hasta 200 colaboradores.
• Elaboración de DC-3 y manejo de la plataforma SIRCE.
• Actualización de organigramas y políticas internas.
• Elaboración y seguimiento de programas de capacitación para colaboradores de nuevo ingreso y en desarrollo.
• Coordinación del programa "Termina tu primaria, secundaria y preparatoria" en línea.
• Logística para la impartición de cursos y capacitación en punto de venta.
• Administración de cafetería y papelería del área, y gestión de pagos a proveedores.

Cajera de Autoservicio - Grupo Scorpion México

(2014-10 - 2015-05)

• Atención al cliente y manejo de caja, previo a su ingreso al área de Capacitación.

Cajera - Price Shoes, S.A. de C.V.

(2012-07 - 2014-09)

• Cobro y arqueo de caja, atención a socios y venta de catálogo.
• Capacitación a cajeras de nuevo ingreso en venta de calzado, accesorios y ropa.

The Kolel Store

(2011 - 2011)

Encargada de turno y tienda - Tiendas Tres B

(2010 - 2011)

Cajera - Bodega Aurrera

(2009 - 2009)

Cajera-vendedora y encargada - Trajes Kurian

(2008 - 2009)

Ayudante general y servicio al cliente - KFC

(2007 - 2008)

Roles en atención al cliente, manejo de caja y coordinación de tienda.

Licenciatura - Psicología Organizacional - UTEL