Marseille Figueira

Excelente comunicação oral e escrita, espanhol fluente, bons relacionamentos interpessoais e ótima desenvoltura com trabalhos em equipes e metas individuais, proativa, determinada e disposta a aprender.

Jan/2016 - Jan/2018 – Estagiaria – Caixa Econômica Federal

Recepção com atendimento ao cliente e protocolo de documentos na organização dos arquivos da unidade; autuação de processos e atendimento telefônico, controle de ramais da unidade, controle de saída e chegadas de malotes na unidade.

Março/Abril de 2019- Telefonista Temporária- Gran Park Chevrolet

Atendimento telefônico e transferências para ramais.

Mai/2019 - Set/2019 Recepcionista - Academia Maciel

Abertura do estabelecimento, recepção e atendimento ao cliente, prospecção de novos clientes, atendimento telefônico, abertura e fechamento de caixa e gerenciamento das redes sócias.

Nov/2019 – Março/2020 Assistente de Atendimento – Medsenior Curitiba

Atendimento ao Cliente, atendimento telefônico, organização de agendas de médicos,

Controle e organização de documentos da unidade, geração de carnês e carteirinhas dos beneficiários.

agosto/2020 – Jun 2021 ADM financeira e consultora comercial – KNN IDIOMAS CIC

-Recepção com atendimento ao cliente, atendimento telefônico, controle de entrada e saída do financeiro da escola, cadastro de novos alunos no sistema sponte, organização de contratos de alunos, retenções, geração de carnês para fins de cobranças e uso do sistema sponte para gestão administrativa.

­-Consultoria comercial de atendimento ao cliente para fins de prospecção de novos clientes, atendimentos internos e externos e negociações.

Jun/2021 a Nov 2021 Consultora de campo Nacional – KNN IDIOMAS BRASIL (FRANCHISING)

Viajar o Brasil visitando as unidades da empresa prestando consultoria e treinamentos às unidades já abertas. Bem como, realizava a implantação de novas unidades da rede, cujo o processo envolve a prospecção, contratação e treinamento de toda uma equipe das novas unidades franqueadas da rede.

Nov 2021 – Coordenadora de Padronização Nacional – KNN IDIOMAS BRASIL (FRANCHISING)

Realiza o inicio da implantação das novas unidades da rede, como acompanha na busca de ponto, realiza a aprovação do ponto e acompanhar todo o processo de padronização das novas unidades para que estejam padronizadas e prontas para suas devidas inaugurações, assim como da suporte para os demais franqueados na atualização de novos projetos para suas unidades, seguindo assim o padrão da empresa.

Escolaridade

Jornalismo – Fatec-PR

Ensino Médio Completo – Ruth dos Santos Almeida

Cursos

• Informática Básica (word, excel, power point) – CEDASPY 
• Educação Para um Melhor Emprego – LDS Business College
• Minha Busca por Emprego – LDS Business College