GERENTE DE SERVICIO Y MANTENIMIENTO - GRUPO LOGISTICO MINERO (DISTRIBUIDOR ZOOM LION) - unidad el limon guajes (media luna)
(2021-01)
Responsable de la Dirección planeación supervisión y elaboración de programas de mantenimiento y monitoreo de servicios postventa implementación de sistemas de calidad y kpi's para evaluación del departamento. Responsable de definir, direccionar, planificar, organizar, implementar, controlar y validar las actividades administrativas y operativas relacionadas con la operación de los equipos ubicados en los diferentes proyectos constructivos de la organización, atendiendo los lineamientos definidos por la dirección.
- Responsable de la supervisión del departamento de ventas y servicio y todo lo relacionado a la prestación de servicio al cliente monitoreo del control de las actividades del departamento de servicio para garantizar una correspondencia eficaz con los clientes y los proveedores de servicios externos.
- Elaboración de la Logística para el embarque y seguimiento de los equipos
- Responsable del soporte y asesoría técnica
- Implementación de sistemas para asegurar el cumplimento en tiempo y forma del programa de mantenimiento preventivo de las unidades a mi cargo asi como la ejecución efectiva del correctivo y reconstrucciones de los equipos
- Elaboración de planes y estrategias para mantener la disponibilidad y confiabilidad de los equipos
- Responsable de la mejora del flujo de la operación mediante la disponibilidad y confiabilidad de los equipos asignación de tareas al personal colaborador
- Responsable de los temas relacionados con la capacitación asesoría y soporte cuando la falla supere la capacidad técnica del personal
- Monitoreo del rendimiento de combustible y vida útil de neumáticos elaboración de tablero de control de fallas implementación de mttr mttf y mantenimiento productivo total análisis y reporte de daños a equipos asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad aplicables
- Elaboración de presupuestos para asegurar la correcta operación de la unidad con stock de partes críticas y consumibles
- Desarrollar mejorar y actualizar de manera continua la estrategia para el mantenimiento de los activos fijos y móviles
- Analizar la capacidad en sitio de los equipos en conjunto con operaciones y área de procesos
- Definir y especificar las condiciones de monitoreo como parte del desarrollo de la estrategia de los equipos y generar alertas tempranas y brindar soporte técnico al cliente
- Elaboración de planes de mejora continua administración y control de costos administración de almacenes y servicios externos
- Elaboración de análisis estadísticos y modelamiento de las fallas en los equipos para determinar los cambios necesarios en los programas de mantenimiento para informes a dirección
- Facilitar y liderar el análisis de causa raíz en las fallas de los equipos que requieran solución multidisciplinaria o alta complejidad técnica
- Monitorear los KPIs del área de Servicio. Asegurar los niveles de servicio y tiempos de entrega de vehículos utilitarios y equipos
- Registro e Historial de equipos que ingresan a taller
- Elaboración de estrategias de mantenimiento basadas en el tiempo jerarquía y criticidad en sistemas de mantenimiento (rcm)
- Atención a las no conformidades del cliente
- Proteger, prevenir, cuidar y mantener el medio ambiente, aplicando los controles necesarios para mitigar el impacto líder previsivo respecto a los materiales de seguridad, salud, medio ambiente, y calidad. En las actividades de mantenimiento
- Asesoría al personal en materia de medio ambiente
- Participación activa en reuniones de trabajo para planificar las actividades de mantenimiento requeridas para garantizar la continuidad del proceso productivo
- Coordinación de contratista externo y asignación de trabajos a realizar administración de la gestión diaria de las operaciones y utilización de maquinaria y unidades vehiculares
- Responsable de establecer un sistema de mantenimiento preventivo para mejorar la operación del equipo reduciendo los costos por paros no programados atención al cliente por reclamos supervisión de la asignación de tareas al personal técnico
- Planeación de las actividades diarias y semanales para reducir al mínimo el tiempo muerto con una organización eficiente de los técnicos y su trabajo
- Comprometido con el cumplimiento normativo en materia de seguridad salud y medio ambiente brindando el apoyo para generar condiciones seguras de trabajo
GERENTE DE SERVICIO - DIMAQ (distribuidor liu gong) - mina el castillo (argonaut gold)
(2014-01 - 2020-12)
Realización de recorridos para garantizar la seguridad y eficiencia de las instalaciones de talleres centrales y en las diferentes unidades de negocio. Elaboración de planes y estrategias para mantener la disponibilidad y confiabilidad de los equipos responsable de la mejora del flujo de la operación mediante la disponibilidad y confiabilidad de los equipos asignación de tareas al personal colaborador.
- Responsable de los temas relacionados con la capacitación asesoría y soporte cuando la falla supere la capacidad técnica del personal
- Control de gastos. Delegación y disposición de trabajos y responsabilidades.
- Supervisión del departamento relacionado con la prestación de servicio a clientes
- Controlar las actividades del departamento de servicio para garantizar una correspondencia eficaz con los clientes y los proveedores de servicios externos.
- Revisión y control de costos para alcanzar los objetivos presupuestarios
- Desarrollo e implementación de programas integrales de mantenimiento y manejo de residuos peligrosos
- Responsable de la definición de las políticas y planes de mantenimiento de la unidad y el cumplimiento de los objetivos
- Responsable de la definición de los lineamientos para la planeación, control de mantenimiento y reparación de equipos, contratación de servicios, movimiento de maquinaria y equipos, control de inventario de repuestos, materiales, herramientas de taller y de combustibles e insumos, control de registro y trazabilidad de la gestión de maquinaria dando cumplimiento a los objetivos estratégicos de la compañía
- Coordinación y control de cada etapa de las atenciones y reclamos de los clientes
- Elaboración de estrategias para reducir los paros de equipos no programados
- Encargado de controlar, coordinar y hacer seguimiento al abastecimiento y aprovisionamiento de la maquinaria y equipos requeridos para los diferentes proyectos de la Unidad de negocio, responsable de la realización de cálculos de necesidades, verificando que las compras se ajusten a los costos estimados, programando movimientos y traslados y actualización de los Stocks.
- Asegurar el cierre de las ordenes de trabajo que se generen en el área, proporcionando las evidencias necesarias que soporten las acciones correctivas implementadas de acuerdo con el procedimiento
- Revisión de actividades de personal técnico en taller
- Seguimiento a las reparaciones efectuadas en talle central
- Propuesta de cursos y certificaciones
- Revisión y elaboración de requisiciones
- Coordinación con almacén para manejo de máximos y mínimos
- Elaboración de reportes y asistencia a juntas de operación
- Reporte de incidencias de nominas
- Supervisar y coordinar al equipo de servicio y mantenimiento para asegurar la calidad en la atención y soporte técnico a los clientes.
- Controlar y administrar el presupuesto del área de servicio, optimizando costos y recursos disponibles.
- Elaborar e interpretar indicadores de desempeño (KPIs) para evaluar la eficiencia y efectividad del departamento de servicio.
- Gestionar la logística relacionada con el embarque, traslado y seguimiento de maquinaria y equipos a diferentes proyectos.
- Gestión integral de la operación y supervisión del departamento de servicio para asegurar la satisfacción del cliente
GERENTE DE SERVICIO - COPYGSA - unidad los filos (equinox gold), Mezcala guerrero
(2010-01 - 2014-12)
Responsable de las unidades de filos y media luna. Responsable de los kpis del departamento. Gestión permanente en todas las áreas de la unidad, en equipos de interior Mina y Superficie.
- Elaboración de planes de capacitación en la selección de residuos peligrosos
- Asignar la carga de trabajo y supervisar al personal de mantenimiento eléctricos lubricadores y talacheros
- Gestionar las relaciones con los contratistas y proveedores de servicios
- Supervisar el inventario de los equipos y realizar pedidos cuando sea necesario
- Supervisar los sistemas eléctricos e hidráulicos de las instalaciones para garantizar la funcionalidad
- Planificar y supervisar todas las actividades de instalación y reparación
- Mantener registros de mantenimiento e informar sobre las actividades diarias
- Asegurarse de que los edificios, la planta y las instalaciones y maquinaria designados sean adecuados para su propósito
- Responsable de la asistencia y soluciones proactivas cuando sea necesario
- Asegurarse de que se cumplan las políticas de salud y seguridad
- Gestión en almacenes y compras para un stock correcto de refacciones sin sobre inventario
- Responsable de la planeación dirección y ejecución de planes y programas de Mantenimiento
- Elaboración de los manifiestos y envasado de los residuos generados por el Mantenimiento en las unidades
- Asignación de tareas al personal técnico para atención a prioridades
- Responsable del departamento de Mantenimiento, administrar la maquinaria de la empresa, mantener repuestos de la maquinaria pesada y llevar el control del mantenimiento preventivo de la maquinaria.
- Administrar eficientemente el stock de refacciones e insumos utilizados en el servicio preventivo y correctivo de las unidades
- Revisión de la generación de órdenes de trabajo y la asignación para su ejecución
- Planeación de la ejecución de actividades de acuerdo con el análisis de efecto de modo de falla y criticidad de equipos
- Responsable del seguimiento a las quejas por parte de los clientes
- Responsable de garantizar una correcta operación de los equipos
- Responsable del diseño y las estrategias enfocadas al servicio post venta de los equipos creando el soporte de partes, asesoría y planes de mantenimiento mecánico (preventivo, correctivo, garantizando la rentabilidad del área.
- Gestión de reclamos por garantías ante proveedores del exterior, brindando soluciones agiles.
- Manejo de inventario virtual de partes, insumos y combustibles.
- Integración del departamento de mantenimiento para realizar las actividades de manera limpia rápida y segura manteniendo un entorno seguro y productivo
- Control y supervisión al personal en el uso de equipos herramientas para tener mejores métodos de trabajo con la elaboración de procedimientos seguros de trabajo
- Aseguramiento de mínimo desperdicio de material consumible
- Responsable del control en la entrega de respuestas prontas y profesionales a las consultas de los clientes
Superintendente de mantenimiento - desarrollos mineros y voladuras - unidad (basis)
(2007-01 - 2010-12)
Planeación y ejecución de presupuesto mensuales y anuales. Revisión y autorización de requisiciones. Realizar el mantenimiento preventivo de las unidades de acuerdo a los requerimientos de las unidades y los resultados de la operación.
- Recorrido por áreas de trabajo para ver necesidades de capacitación operativa
- Responsable de la reconstrucción integral de los equipos que se envían a taller central
- Generación de órdenes de trabajo para reparaciones en talleres externos
- Mantener absoluto orden y limpieza dentro de las instalaciones del Taller, controlando de manera efectiva el inventario de herramienta
- Elaboración de programas y planes de mantenimiento
- Asistencia a a juntas operativas
- Administración del stock de refacciones
- Entrega de reporte mensual de las órdenes de mantenimiento preventivo y correctivo, analizando de manera efectiva los resultados de la eficacia del mantenimiento.
- Asegurarse de que se cumplan las políticas de salud y seguridad
- Gestión en almacenes y compras para un stock correcto de refacciones sin sobre inventario
- Responsable de la planeación dirección y ejecución de planes y programas de Mantenimiento
- Elaboración de los manifiestos y envasado de los residuos generados por el Mantenimiento en las unidades
- Asignación de tareas al personal técnico para atención a prioridades
- Responsable del departamento de Mantenimiento, administrar la maquinaria de la empresa, mantener repuestos de la maquinaria pesada y llevar el control del mantenimiento preventivo de la maquinaria.
- Administrar eficientemente el stock de refacciones e insumos utilizados en el servicio preventivo y correctivo de las unidades
- Revisión de la generación de órdenes de trabajo y la asignación para su ejecución
- Planeación de la ejecución de actividades de acuerdo con el análisis de efecto de modo de falla y criticidad de equipos
- Responsable del seguimiento a las quejas por parte de los clientes
- Responsable de garantizar una correcta operación de los equipos
- Responsable del diseño y las estrategias enfocadas al servicio post venta de los equipos creando el soporte de partes, asesoría y planes de mantenimiento mecánico (preventivo, correctivo, garantizando la rentabilidad del área.
- Gestión de reclamos por garantías ante proveedores del exterior, brindando soluciones agiles.
- Manejo de inventario virtual de partes, insumos y combustibles.
- Integración del departamento de mantenimiento para realizar las actividades de manera limpia rápida y segura manteniendo un entorno seguro y productivo
- Control y supervisión al personal en el uso de equipos herramientas para tener mejores métodos de trabajo con la elaboración de procedimientos seguros de trabajo
- Aseguramiento de mínimo desperdicio de material consumible
- Responsable del control en la entrega de respuestas prontas y profesionales a las consultas de los clientes
