Mary O

Profesional con más de 10 años de experiencia en el sector bancario, incluyendo experiencia como Gerente de Sucursal en HSBC México. Especializada en liderazgo de equipos, gestión comercial, atención a clientes, cumplimiento de objetivos, administración de sucursal y manejo de riesgos.

Experiencia atendiendo segmentos Negocios, Premier y Comercial.

Gerente de sucursal - Hsbc México SA

(2014-01 - 2026-12)

• Cumplimiento de objetivos comerciales y operativos de sucursal.
• Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
• Supervisar la contratación mediante entrevistas, capacitación a nuevo ingreso.
• Supervisión y cumplimiento de las normativas de seguridad, mitigación de riegos, realizando arqueos de caja y control de efectivo.
• Gestión de clientes de los segmentos Negocios, Premier y Comercial.
• Seguimiento de indicadores financieros y comerciales.
• Gestión de relaciones comerciales con empresas y clientes.
• Gestionar y asegurar la satisfacción de clientes a través de un excelente servicio.
• Manejar las quejas de clientes y resolver los problemas en tiempo y forma.
• Mantener el cumplimiento de las políticas y regulaciones bancarias.
• Realizar reuniones con el personal para comunicar los objetivos y las actualizaciones.
• Preparar informes sobre el rendimiento de la sucursal para la alta dirección.
• Relación con agencias automotrices y desarrollos inmobiliarios, objetivo realizar colocación de producto

Auxiliar administrativo - Copy Depot

(2010-01 - 2014-12)

• Elaboración de nómina
• Control y administración de ingresos y egresos del mes
• Elaboración de facturas
• Realizar cotizaciones y ventas de nuestros productos de diseño gráfico y linea de productos
• Pago a proveedores
• Compra de material para la empresa
• Manejo de personal
• Atención a clientes

Licenciatura - Administración - Cesun Universidad (2011-01 - 2014-12)

Preparatoria - Colegio de bachilleres de Baja California (2006-01 - 2010-12)

Certificación en Inglés - Inglés Básico - Cambridge Rosarito