Mauricio Mora

Licenciado en Administración de Empresas con más de 10 años de experiencia en ventas, gestión comercial, mercadotecnia, atención al cliente y liderazgo de equipos. Actualmente me desempeño como Gerente de Tienda en AT&T / Prime MX, con responsabilidad en la operación comercial, seguimiento de indicadores, desarrollo del equipo y ejecución de estrategias para el cumplimiento de objetivos.

Experiencia en los sectores de telecomunicaciones y automotriz, coordinando equipos de hasta 12 colaboradores. Especializado en gestión de ventas, KPI, prospección, CRM, generación de leads, marketing digital y mejora de procesos.

GERENTE DE TIENDA - AT&T / PRIME MX - Cuernavaca, Morelos

(2025-08)

Responsable de la gestión comercial y operación del punto de venta. Liderazgo y desarrollo del equipo, seguimiento de indicadores y objetivos, análisis de resultados y planes de acción, supervisión de pospagos, renovaciones, accesorios y servicios; estrategias de prospección, seguimiento de prospectos y citas mediante CRM, telemarketing, coaching comercial y seguimiento a productividad.

• Destacado: Promoción interna de Asesor de Ventas a Gerente de Tienda y experiencia liderando equipos comerciales de hasta 7 colaboradores.

ASESOR DE VENTAS - AT&T / PRIME MX - Cuernavaca, Morelos

(2024-08 - 2025-07)

Comercialización de equipos, planes y servicios de telecomunicaciones, prospección y captación de clientes, administración y seguimiento de leads mediante CRM, telemarketing, generación de citas, negociación, cierre de ventas y atención postventa.

GERENTE DE MERCADOTECNIA Y ATENCIÓN A CLIENTES - CRESTA CUERNAVACA / FERSAN MOTORS – VOLKSWAGEN

(2012-09 - 2019-06)

Responsable de estrategias de mercadotecnia, posicionamiento y experiencia del cliente en agencias Volkswagen. Liderazgo de equipos de ventas digitales y Hostess, con supervisión de hasta 12 personas. Desarrollo de campañas y marketing digital, generación de leads, análisis de KPI y conversión, coordinación de eventos, análisis de mercado, gestión de proveedores y propuestas de mejora.

ASESOR DE VENTAS - 5 MEDICI / SHIZI MORELOS (CHIREY) - Cuernavaca, Morelos

(2023-03 - 2024-07)

Gestión del proceso comercial para la venta de vehículos: atención a clientes, prospección, seguimiento de leads mediante CRM y Salesforce, cotizaciones, negociación y cierre de ventas.

GERENTE DE MERCADOTECNIA - TOY MOTORS (TOYOTA) - Cuernavaca, Morelos

(2022-08 - 2022-11)

Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing, campañas publicitarias, actividades comerciales, análisis de mercado y seguimiento de KPI y resultados.

PROPIETARIO Y ADMINISTRADOR - DEPÓSITO TOMMY - Cuernavaca, Morelos

(2021-06 - 2022-06)

Administración integral del negocio: operación, inventarios, proveedores, presupuesto, efectivo, atención al cliente y seguimiento de ventas.

ASESOR DE VENTAS - CRESTA CUERNAVACA (VOLKSWAGEN) - Cuernavaca, Morelos

(2019-09 - 2021-05)

Prospección, atención a clientes, gestión de CRM y Salesforce, seguimiento de cotizaciones, negociación y cierre de ventas.

Licenciado - Administración de Empresas - CIES CUERNAVACA (2010 - 2013)

Técnico - informática aplicada - IASSA CUERNAVACA (2005 - 2006)