Mayra Angeles
Licenciatura en Turismo
Talento
Zumpango, ZumpangoMiembro desde 18 de septiembre de 2023
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Sobre mí
Soy una persona competitiva, capaz de tomar decisiones como portadora de soluciones, manejo Situaciones bajo presión y me gusta trabajar en equipo.
Tengo experiencia en hotelería, tanto en hoteles ejecutivos como en hoteles all inclusive turísticos.
Experiencia
- Grand oasis cancun
- Dpto. OTLC club vacacional
- Concierge ( auxiliar admon )
- Mayo 2022
- Check in y check out a socios del hotel
- Manejo y solución de quejas de socios
- Reservaciones en restaurantes, spa, camas balinesas para socios en casa
- Ventas de servicios dentro y fuera del hotel
- Manejo de corte de cajas
- Seguimiento de estancia de socios del hotel
- Brindar información sobre el complejo o sobre su membresía
- Dar la bienvenida a socios nuevos y realizar el trámite de cambio de brazalete
- Seguimiento de inventario de regalos
- Formato Excel de bitácoras de actividades del club vacacional
- Seguimiento de agenda
- Supervicion de restaurante
- Grand Oasis cancun
- Julio 2021 – mayo 2022
- Apertura y cierre de restaurante
- Realizar check list
- Hacer inventario
- Roll de meseros
- Hacer pedidos de suministros
- Realizar cobros
- Supervisar que ae cumplan los estandares de calidad en el servicio
- Distintivo H
- PRACTICAS INTERNAS
- Grand oasis cancun
- Dpto.
Relaciones
Publicas
- Concierge
- Diciembre 2021 – marzo 2022
- Manejo y solucion de quejas
- Supervisar check in
- Realizar chek out
- Ventas de servicios dentro y fuera del hotel
- Manejo de corte de caja.
- AGENTE DE VENTA DIRECTA
- CITY EXPRESS TULA
- Enero 2020- agosto 2020.
- Recibir al huésped y darle la bienvenida
- Realizar el proceso de check in – check out
- Manejo de plataformas y computadoras
- Manejo de efectivo y terminales bancarias
- Realizar reservaciones vía telefónica y presenciales
- Apoyo al área de ama de llaves
- Verificar el proceso correcto del área del desayunador
Educación
Lic. En Turismo
Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo
Pachuca de Soto
Asistente Ejecutivo
Cetis No. 26
Atitalaquia, Hidalgo ,
