Mayra Cruz Salgado

Líder estratégica con mas de 10 años de experiencia en el área comercial, con cartera de clientes Bussines, TTOO, OTAS y B2B. Experiencia en gestión financiera y dirección operativa hotelera. Visión integral del negocio y fuerte orientación a resultados.

Gerente General at City Express By Marriott Cancún Aeropuerto (2025-02 – Present)

Dirección integral de la operación hotelera con equipo ejecutivo de 6+ y operativo de 40+

• Dirección integral de la operación, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros, operativos y de servicio.
• Elaboración, control y seguimiento del presupuesto anual. Logro de KPIs clave (ingresos, costos, GOP, FT, ocupación)
• Coordinación con áreas comerciales, finanzas, recursos humanos y operaciones de habitaciones, alimentos y bebidas; y mantenimiento para asegurar la alineación estratégica y logro de resultados de servicio.
• Implementación de planes de acción para eficiencia operativa y mejora continua.

Gerente de ventas cluster at City Express & City Express Junior By Marriott Cancún (2022-09 – 2025-02)

Gestión comercial de cluster con equipo ejecutivo de 3+

• Alcance de metas comerciales establecidas.
• Prospección, contratación, seguimiento y cierre de negociaciones comerciales con clientes de segmento Bussines y Tour Operación.
• Prospección, cotización y operación de Grupos y eventos
• Trade Shows, Outlet de Grupos, Ferias como Cancun Travel Mart.
• Organización de Blitz Comerciales en CDMX, GDL, Monterrey, Guadalajara.
• Organización de Site Inspections con clientes potenciales.
• Elaboración de BenchMarking, Análisis diario de tarifas y Revenue de las 2 marcas y set competitivo, propuesta de estrategias con OTA'S y posicionamiento orgánico.
• Elaboración de Presentación comercial de ambas marcas hoteleras 3 y 4 estrellas.

Gerente de Ventas at City Express Tapachula (2021-03 – 2022-08)

Gestión comercial y posicionamiento de marca con equipo ejecutivo de 2+

• Alcance de metas comerciales establecidas.
• Apertura de hotel y posicionamiento de marca en Tapachula.
• Crecimiento progresivo dentro de la organización, fortaleciendo habilidades comerciales, de planeación y coordinación operativa.
• Prospección, contratación, seguimiento y cierre de negociaciones comerciales con clientes de segmento Bussines y Tour Operación
• Prospección, cotización y operación de Grupos y eventos.

Ejecutiva de Ventas at City Express (2019-01 – 2021-03)

Gestión de ventas directas

Ejecutiva de Banquetes at City Express (2016-01 – 2019-03)

Gestión de eventos y banquetes

Ejecutiva de Venta Directa at City Express (2015-08 – 2015-12)

Venta directa

Licenciatura in Gestión Turística – Universidad Autónoma de Chiapas (2011 – 2015)