Mayra Perales Alfaro

Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la UNAM con amplia experiencia en Marketing Digital, Estrategia de Comunicación y Gestión de Proyectos. Especialista en liderar equipos creativos, coordinar campañas digitales de alto impacto, administrar CRM y analizar métricas clave para la toma de decisiones estratégicas.

Líder de Marketing at Terra Investment (2025-01 – Present)

• Coordiné al equipo de marketing y gestioné proyectos integrales por medio de la plataforma Asana. Se mejoro el plan anual de Marketing logrando aumentar en un 30% las ventas.
• Diseñé y configuré campañas publicitarias en diversas plataformas digitales. Realicé ajustes basados en el análisis de la data.
• Desarrollé el perfil de buyer persona y elaboré reportes cuantitativos y cualitativos basados en métricas clave de rendimiento (KPIs).
• Administré el sistema CRM, ejecuté estrategias de email marketing e implementé flujos de automatización.
• Lideré iniciativas de branding, webinars y coordinación de eventos inmobiliarios.

Coordinadora de Campañas de Marketing Digital at Independiente (2024-2025)

• Configuré, lancé y optimicé campañas en Meta Ads, aumentando leads calificados en 35% en 6 meses en campañas de venta de biens raíces.
• Supervisé la administración de redes sociales, gestionando la parrilla de contenido, mensajería y estrategia de marketing.
• Realizé análisis exhaustivos de métricas, KPIs y posicionamiento de mercado en canales digitales.
• Ejecuté análisis de competencia directa y califiqué leads mediante la gestión especializada dentro del CRM.
• Propuse material digital de promoción, administré carpetas de Brokers esternos, ejecuté campañas de email marketing y coordiné la cobertura de eventos institucionales.
• Administré plataformas especializadas de redes sociales, generando reportes especializados basados en KPIs para más de 15 clientes (sectores político, financiero, educativo y corporativo).
• Asesoré a clientes de alto perfil en la toma de decisiones estratégicas basadas en análisis de data cuantitativa y cualitativa.
• Implementé alertas en tiempo real y mapeo de tendencias que permitieron reacción en menos de 1 hora ante crisis.
• Mejoré el posicionamiento de imagen mediante el monitoreo diario y la difusión de notas postitivas en difversos portales y medios.

Estratega de Comunicación at Naranjada Península (2023 - 2024

• Desarrollé estrategias globales y campañas de comunicación política, logrando contención de crisis en redes sociales con reducción del 30% de menciones negativas y mejorando su imagen.
• Gestioné y lideré al equipo creativo compuesto por diseñadores, fotógrafos, redactores etc.
• Diseñé e implementé planes de contención de crisis mediática y digital para diversos clientes.
• Elaboré parrillas de contenido estratégico y brindé asesoramiento especializado en manejo de publicidad y medios de comunicación.

Auditor y Analista de Redes Sociales at Especialistas en Medios (2019-01 – 2023-12)

• Administré cuentas con más de un millón de seguidores y se logró crecer al doble en menos de un año.
• Monitoré medios de comunicación y redes sociales para analizar el posicionamiento digital y mitigar riesgos de marca.
• Diseñé campañas de posicionamiento, planes de contención de crisis y coordiné colaboraciones estratégicas con influenciadores. Aumenté el engagement en 40%.
• Elaboré reportes analíticos especializados de KPIs y gestioné bases de datos mediante el uso avanzado de keywords.
• Creé parrillas de contenido interactivo, gestioné la atención a usuarios, organicé eventos y coordiné proveedores clave.

Community Manager y Analista de Redes Sociales - UNO TV

• Apoyé en la difusión de campañas gubernamentales con alcance nacional. Logrando desarrollar campañas de comunicación con instituciones internacionales.
• Elaboré briefs y planes estratégicos de comunicación alineados a la gestión de la imagen institucional.
• Desarrollé alianzas estratégicas y relaciones públicas con diversos medios y actores clave.
• Monitoré publicaciones, analicé métricas de KPIs y coordiné la creación de parrillas de contenidos y comunicados de prensa.

Asistente de la Dirección General Adjunta de Difusión y Estrategias de Comunicación at Secretaría de Gobernación (2014-01 – 2015-12)

• Apoyé en la difusión de campañas gubernamentales con alcance nacional. Logrando desarrollar campañas de comunicación con instituciones internacionales.
• Elaboré briefs y planes estratégicos de comunicación alineados a la gestión de la imagen institucional.
• Desarrollé alianzas estratégicas y relaciones públicas con diversos medios y actores clave.
• Monitoré publicaciones, analicé métricas de KPIs y coordiné la creación de parrillas de contenidos y comunicados de prensa.

Supervisora de Atención a Clientes y Ventas at ATENTO S.A DE C.V (2012-01 – 2014-12)

• Supervisé la operación del equipo de servicio al cliente, asegurando la calidad en la atención vía telefónica y redes sociales, logrando 88% de satisfacción en encuestas internas.
• Lideré la venta de productos intangibles y la difusión estratégica de promociones comerciales.
• Generé reportes cualitativos y cuantitativos orientados al desarrollo de nuevas estrategias de comunicación interna y externa.
• Coordiné la gestión de personal y la correcta ejecución de los procesos administrativos del área.

Licenciatura in Ciencias de la Comunicación – Universidad Nacional Autónoma de México