Mayra Soriano Juarez

Profesional en Negocios Internacionales con más de seis años de experiencia en atención al cliente, coordinación de equipos, procesos administrativos, gestión documental, elaboración de reportes y seguimiento operativo.

Experiencia en coordinación con diferentes áreas, elaboración y seguimiento de documentación, control de información, atención de solicitudes y apoyo en actividades administrativas. Organizada y orientada al detalle, con habilidades de comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.

ANALISTA A at Organismo Operador del Servicio de Limpia del Municipio de Puebla (2025-06 – 2026-08)

• Elaboración y seguimiento de documentación administrativa, oficios y solicitudes internas.
• Coordinación con diferentes áreas para la atención y seguimiento de asuntos administrativos.
• Elaboración de reportes y seguimiento de información relacionada con objetivos e indicadores.
• Organización y control de documentos, expedientes y archivos administrativos.
• Seguimiento a solicitudes y requerimientos internos para apoyar su atención oportuna.
• Apoyo en actividades administrativas, capacitaciones y actividades de educación ambiental.

SUPERVISORA at Starbucks – Café Sirena (2024-03 – 2024-12)

• Supervisión y coordinación de actividades del equipo para el cumplimiento de objetivos operativos y de ventas.
• Seguimiento de indicadores operativos y de ventas, así como elaboración de reportes diarios.
• Atención al cliente y resolución de situaciones relacionadas con el servicio.
• Capacitación y acompañamiento de nuevos integrantes del equipo.
• Control de inventarios, manejo de efectivo y realización de cortes de caja.
• Coordinación de actividades diarias para mantener una operación eficiente.

BARISTA TRAINER at Starbucks – Café Sirena (2018-08 – 2024-02)

• Atención personalizada a clientes en un entorno de trabajo dinámico.
• Capacitación de nuevos colaboradores y apoyo en el desarrollo del equipo.
• Manejo de efectivo, cobros y procesamiento de pagos.
• Atención y resolución de dudas y solicitudes de clientes.
• Cumplimiento de procedimientos operativos y estándares de servicio.
• Trabajo en equipo para asegurar el desarrollo eficiente de las actividades diarias.

LICENCIATURA in NEGOCIOS INTERNACIONALES – Universidad de América Latina (UDAL) (2018 – 2022)