Mayra Torres Hernández

Soy una mujer responsable, honesta, confiable, empática y que siempre estoy buscando crecer y ser mejor persona, por lo cual procuro aprender y superarme de manera continua. Constantemente estoy trabajando en mi inteligencia emocional. Ya que éste mundo necesita personas más atentas y empáticas, que escuchen al mundo y a los demás.

Soy Amable, Servicial, Honesta, con Principios y Valores morales. Me apasiona mucho seguir estudiando, aprendiendo, mejorando y preparándome para ser una profesional más exitosa, íntegra y completa. Busco oportunidades continuamente para poder aportar ideas creativas e innovadoras a las empresas y poder crecer en fuerza y en forma conjunta.

Soporte Técnico Remoto - Wipro Technologies

(2019-01 - 2020-12)

Estuve trabajando para una compañía de salud americana llamada CHC, apoyando de manera remota a médicos, vendedores de seguros y comisionistas a lograr sus objetivos de trabajo y metas profesionales, mediante conexión a sus respectivas VPN, Internet, reseteo de contraseñas, instalación de programas, etc.,. Por medio de elaboración de tickets. La atención era enfocada en servicio al cliente un 200%. Todo en comunicación telefónica, E-mails, y Chats.

• Manejo de sistemas de cómputo vía teams, teamviewer, etc.
• Atención telefónica bilingüe con personas de varios países
• Supervisión, manejo de personal y logística

Soporte en ventas Bilingüe - Carrie Amber Lingerie - Los Angeles, California

(2017-01 - 2023-12)

Estuve apoyando durante 4 años a Carrie Amber Lingerie (https://carrieamber.com/) (empresa china de lencería en Los Angeles, California), como Soporte en ventas Bilingüe en la Expo Intermoda (cada seis meses) dependiendo de mi trabajo.

• Atendiendo a clientes
• Realizando pedidos de Mayoreo
• Supervisando personal (Modelos)

Soporte en ventas bilingüe - Confitexpo - Guadalajara

(2017-01 - 2023-12)

Estuve trabajando como soporte en ventas bilingüe en varios eventos masivos relacionados con empresas de dulces.

• Manejo de Personal

Apoyo en ventas bilingüe - Expo Mueble Internacional - Guadalajara

(2017-01 - 2023-12)

Estuve apoyando a unos vendedores de tapetes turcos.

Supervisión de Personal - Comité Expo Guadalajara - Guadalajara

(2017-01 - 2023-12)

Supervisando Personal del comité para realizar encuestas a los expositores, compradores, etc. Apoyando al ingreso del evento en filtros de alta retención e importancia.

• Trabajo en Equipo
• Atención Bilingüe

Organización y Coordinación - Congreso Internacional de Blueberries - Guadalajara

(2017-01 - 2023-12)

Organización y manejo de todo el personal de seguridad, del servicio de Comida, Maestra de Ceremonias.

• Apoyo en atención a clientes bilingüe
• Relaciones Públicas

Propietaria - Maypat Coffe Break Gourmet - San Luis Potosí

(2015-01 - 2020-12)

Saliendo del Gobierno, puse mi propio negocio de Catering para eventos corporativos, congresos y convenciones. Entre mi mamá y yo cocinábamos todos los platillos.

Soporte Técnico Remoto - Tata Consultancy Services

(2015-01 - 2017-12)

Estuve trabajando cómo soporte técnico remoto para una Institución bancaria Americana the USAA bank of américa, en el área de avalúos de créditos para viviendas de los veteranos militares.

• Back Office Support
• Contestando correos, chats, y llamadas de apoyo en inglés
• Auditorías telefónicas de calidad

Analista de Control Operativo - Conafor - México

(2013-01 - 2015-12)

Administré, manejé, planifiqué, distribuí y adecúe recursos de los 32 estados de la República Mexicana. En base al presupuesto anual. Por medio de SAI Y SAP. De la misma manera, concentración y auditoría de inventarios de recursos materiales de las 32 Gerencias estatales. Administración de recursos destinados por medio de licitaciones para los servicios de Limpieza, Jardinería, Combustible.

• Por medio de una implementación de unos formatos para un mejor manejo y control de vales de combustible, se redujo en un 30% el robo hormiga de combustible entre el personal administrativo, brigadistas y familiares del mismo personal
• Viajes para la auditoría de recursos varias veces al mes a varios estados (Yucatán, Mty, Tamaulipas, Ags, Nayarit, etc.)

Asistente de Dirección General y Dirección Regional - URBI Constructora

(2006-01 - 2009-12)

Estuve trabajando como Asistente de dirección de ambos directivos Padre e Hijo (Ing. Leopoldo Carrillo Martínez y Arq. Leopoldo Carrillo Glez), llevando sus agendas, viáticos, administrando cada una de las oficinas de cada uno (renta, servicios, Mtto, personal de vigilancia, limpieza, etc).

• Organizando sus reuniones, viajes, gastos, eventos ya sea empresariales o alguno que otro compromiso familiar
• Trabajando y estudiando al mismo tiempo su carrera 3 veces por semana en las noches

Propietaria - MayPat HealthyChef - San Luis Potosí

(2020-03 - 2023-03)

Negocio Propio desde casa en Pandemia. Estuve vendiendo comida saludable semanal a domicilio para las personas que trabajaban desde casa, pero que buscaban cuidar mucho su alimentación. Fue un negocio que implementé junto con mi mama, desde nuestra casa.

Lic. MKT - Mercadotecnia - Instituto Harmon Hall (2000-01 - 2001-12)

Lic. - Mercadotecnia - Universidad del Valle de Atemajac (2005-01 - 2009-12)

Diplomado - Planeación Estratégica - Conafor (2014-01 - 2015-12)